Epson DS-C330 Manual Del Usuario página 164

• El software Document Capture Pro (Windows) no es compatible con Windows Vista o Windows
Server; utilice Epson Scan 2 para escanear con estos sistemas operativos.
• Si está usando un programa compatible con TWAIN, asegúrese que el producto correcto esté
seleccionado como el ajuste Escáner o Fuente.
Tema principal:
Conceptos relacionados
Cómo desinstalar el software del producto
Referencias relacionadas
Requisitos de sistema para Windows
Requisitos de sistema para Mac
No puede iniciar el programa Epson Scan 2
Si no puede iniciar el programa Epson Scan 2, pruebe estas soluciones:
• Verifique que su escáner aparezca en la utilidad Epson Scan 2.
• Asegúrese de utilizar el cable USB incluido con el escáner.
• Compruebe que el escáner esté encendido y que los cables de interfaz estén conectados firmemente
en ambos extremos.
• Compruebe que la computadora no esté en modo de ahorro de energía, como en reposo o en espera.
Si es el caso, active el sistema y reinicie el programa Epson Scan 2.
• Conecte el escáner directamente a la computadora. Es posible que el escáner no funcione
correctamente si está conectado mediante un concentrador USB.
• Si actualizó su sistema operativo, pero no reinstaló el programa Epson Scan 2, instálelo de nuevo.
• Si está usando un programa compatible con TWAIN, asegúrese que el producto correcto esté
seleccionado como el ajuste Escáner o Fuente.
• Compruebe que el indicador de preparado haya dejado de parpadear, indicando que el escáner está
listo para escanear.
Tema principal:
Solución de problemas de escaneo
Solución de problemas de escaneo
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