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Términos y Condiciones de la Garantía Limitada
del Hardware de Cisco por un Año
Existen algunos términos especiales que son de aplicación a la garantía del hardware, así como a los
diversos servicios que puede utilizar durante el período de cobertura de la garantía. Encontrará su
Declaración de garantía formal, incluida la garantía aplicable al software de Cisco, en el CD que viene
con el producto Cisco. Siga estos pasos para acceder al Paquete de información Cisco y su
documento de garantía, y descargarlos del CD o del sitio Web Cisco.com.
Inicie su navegador y vaya a la siguiente dirección URL:
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/cetrans.htm
Aparecerá la página Garantías y Acuerdos de licencia.
1. Para leer el Paquete de información Cisco, siga estos pasos:
a.
Haga clic en el campo Information Packet Number (Número de paquete de información) y
asegúrese de que quede resaltado el número de serie 78-5235-03A0.
b.
Seleccione el idioma en el que desea leer el documento.
c.
Haga clic en Go.
Aparecerá la página Garantía limitada y Licencia de software de Cisco contenida en el
Paquete de información.
d.
Lea el documento en línea o haga clic en el icono PDF para descargar e imprimir el
documento en Formato de documento portátil de Adobe (PDF).
NOTA
Deberá contar con Adobe Acrobat Reader para leer e imprimir archivos PDF. Puede
descargar esta aplicación del sitio Web de Adobe:
2. Para leer la información traducida y adaptada de la garantía de su producto, siga estos pasos:
a.
Ingrese este número de pieza en el campo "Warranty Document Number" (Número de
documento de la garantía): 78-10747-01C0
b.
Seleccione el idioma en el que desea leer el documento.
c.
Haga clic en Go. Aparecerá la página de garantía de Cisco.
d.
Lea el documento en línea o haga clic en el icono PDF para descargar e imprimir el
documento en Formato de documento portátil de Adobe (PDF).
También puede visitar el sitio Web de servicio y asistencia técnica de Cisco para obtener ayuda:
http://www.cisco.com/public/Support_root.shtml.
Duración de la Garantía del Hardware
Un (1) año
Política de Reemplazo, Reparación o Reembolso del Hardware
Cisco o su centro de servicios harán todos los esfuerzos que sean razonables desde el punto de
vista comercial para enviar piezas de repuesto en el plazo de diez (10) días laborales a partir de la
recepción de una solicitud de Autorización de devolución de materiales (RMA). El plazo real de envío
puede variar según la ubicación del cliente.
http://www.adobe.com
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