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Teléfono IP de Cisco 7905G y 7912G
para Cisco CallManager 4.2
INCLUIDAS LA LICENCIA Y LA GARANTÍA
Sede central corporativa
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-1706
EE.UU.
http://www.cisco.com/
Tel.: +1 408 526-4000
+1 800 553-NETS (6387) (en los EE.UU.)
Fax:
+1 408 526-4100
Guía del teléfono
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Resumen de contenidos para Cisco 7905G
- Página 1 Guía del teléfono Teléfono IP de Cisco 7905G y 7912G para Cisco CallManager 4.2 INCLUIDAS LA LICENCIA Y LA GARANTÍA Sede central corporativa Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 EE.UU. http://www.cisco.com/ Tel.: +1 408 526-4000 +1 800 553-NETS (6387) (en los EE.UU.)
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Página 3: Tareas Telefónicas Comunes
Tareas telefónicas comunes Enviar Buscar un listado de directorio Cisco, Cisco IOS, Cisco Systems y el logotipo de Cisco Systems son marcas comerciales registradas de Cisco Systems, Inc. o sus filiales en los EE.UU. y Fábrica Restaurar la configuración otros determinados países. -
Página 4: Iconos De La Pantalla Del Teléfono
Iconos de la pantalla Iconos de botones HLog Desconectarse de grupos de saltos para evitar que éstos llamen a su teléfono del teléfono Volumen IntruCf Conectarse a una llamada en una línea compartida y establecer una conferencia Estado de la llamada ListCnf Ver los participantes en la conferencia Desvío de llamadas activado... -
Página 5: Tabla De Contenido
Contenido Introducción Utilización de la guía Información adicional Acceso a los tutoriales en soporte informático del teléfono IP de Cisco serie 7900 Personalización del teléfono IP de Cisco en Internet Información sobre seguridad y rendimiento Funciones de accesibilidad Conexión del teléfono Descripción general del teléfono... - Página 6 Manejo básico de llamadas Realización de llamadas Respuesta a llamadas Finalización de llamadas Utilización del altavoz Utilización del botón Espera Transferencia de llamadas conectadas Realización de conferencias Inicio o participación en una conferencia estándar Inicio o participación en una conferencia Meet-Me Desvío de llamadas a otro número Manejo avanzado de llamadas Marcación rápida...
- Página 7 Visualización de datos de la administración del teléfono Utilización de la herramienta de generación de informes de calidad Términos de la garantía del hardware de Cisco limitada a un año Teléfono IP de Cisco 7905G y 7912G para Cisco CallManager 4.2...
- Página 8 OL-9744-01...
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Página 9: Introducción
33. Consultar las definiciones de las teclas Diríjase a la tarjeta Referencia rápida que se encuentra al programadas y de los iconos principio de la guía. Teléfono IP de Cisco 7905G y 7912G para Cisco CallManager 4.2... -
Página 10: Información Adicional
Personalización del teléfono IP de Cisco en Internet El teléfono IP de Cisco es un dispositivo de red que puede compartir información con otros dispositivos de red de su empresa, incluido su propio equipo. Para saber cómo establecer y personalizar servicios telefónicos y controlar la configuración y las funciones desde el equipo, consulte la guía... -
Página 11: Información Sobre Seguridad Y Rendimiento
Introducción Información sobre seguridad y rendimiento Lea los siguientes avisos de seguridad antes de instalar o utilizar el teléfono IP de Cisco: ¡Advertencia! INSTRUCCIONES IMPORTANTES DE SEGURIDAD Este símbolo de advertencia significa peligro. Existe riesgo para su integridad física. Antes de manipular cualquier equipo, debe considerar los riesgos que entraña la corriente eléctrica y familiarizarse con los procedimientos estándar de prevención... -
Página 12: Funciones De Accesibilidad
¡Advertencia! La combinación de enchufe y clavija debe estar accesible en todo momento, ya que constituye el dispositivo principal de desconexión. ¡Advertencia! La fuente de alimentación debe encontrarse en el interior de un inmueble. Para este producto utilice únicamente la fuente de alimentación especificada por Cisco. Precaución Interrupción del suministro eléctrico La capacidad para acceder al servicio de emergencia mediante el teléfono depende de que éste esté... -
Página 13: Conexión Del Teléfono
Es posible que el administrador del sistema conecte el teléfono IP de Cisco a la red de telefonía IP de la empresa. Si no es así, consulte la Figura 1 (teléfono IP de Cisco 7905G), la Figura 2 (teléfono IP de Cisco 7912G) y las tablas siguientes para conectar el teléfono. - Página 14 Figura 2 Conexiones de cable del teléfono IP de Cisco 7912G Puerto de red (10/100 SW) Puerto del adaptador CC (DC48V) Puerto de acceso (10/100 PC) Fuente de alimentación de Cisco (opcional) Puerto del auricular Cable de alimentación OL-9744-01...
- Página 15 Es posible que tenga que introducir la extensión completa, incluido el código de zona. Cuando el teléfono muestre un mensaje de confirmación, cuelgue. El teléfono se reiniciará. Teléfono IP de Cisco 7905G y 7912G para Cisco CallManager 4.2...
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Página 16: Descripción General Del Teléfono
En ella se muestran funciones como la hora, fecha, su número de teléfono, ID de teléfono la persona que llama, estado de la llamada y fichas de las teclas programadas. Serie del teléfono Indica el número de modelo de su teléfono IP de Cisco. IP de Cisco OL-9744-01... -
Página 17: Funcionamiento Y Disponibilidad De Las Funciones
Funcionamiento y disponibilidad de las funciones El funcionamiento del teléfono IP de Cisco y las funciones disponibles pueden variar en función del servidor de procesamiento de llamadas que utilice su empresa y de la forma en la que el servicio de asistencia técnica del teléfono que pertenezca a su empresa haya configurado el sistema de telefonía. -
Página 18: Sugerencias Para El Manejo De Llamadas Y La Navegación
Líneas Los teléfonos IP de Cisco 7905G y 7912G son teléfonos de una única línea que admiten una línea por cada extensión telefónica. El servicio de asistencia técnica del teléfono de su empresa puede configurar su línea para que admita de una a seis llamadas. De este modo, es posible que tenga que manejar varias llamadas, aunque sólo tenga una línea en su teléfono. -
Página 19: Elección Y Selección De Llamadas
• Las llamadas entrantes se muestran, en un principio, en la parte superior de la pantalla, pero se desplazan hacia abajo a medida que las contesta. Teléfono IP de Cisco 7905G y 7912G para Cisco CallManager 4.2... -
Página 20: Utilización De Los Menús De Función
Utilización de los menús de función Las sugerencias indicadas a continuación pueden facilitarle el uso de los menús de función. Si desea... Entonces... Acceder a los menús de Pulse el botón Menú para mostrar los menús de función Mensajes, función Directorios, Configuraciones y Servicios. -
Página 21: Manejo Básico De Llamadas
• Introduzca un número del índice de marcación rápida (entre 1 y 99 con el teclado) con el teléfono colgado y pulse MarcAbr. Para obtener más detalles, consulte “Marcación rápida” en la página 23. Teléfono IP de Cisco 7905G y 7912G para Cisco CallManager 4.2... - Página 22 Pulse Enviar. Para marcar desde un listado, desplácese hasta él y descuelgue. Marcar desde una página Utilice la función Cisco Webdialer. Inicie un navegador de Internet y vaya Web del directorio hasta el directorio de su empresa. Haga clic en un número de teléfono del corporativo directorio.
- Página 23 • No podrá realizar una llamada cuando otra llamada esté activa si alcanza el número máximo de llamadas configuradas en su línea. • Si el administrador del sistema ha desactivado el altavoz del teléfono, no podrá utilizar las funciones de marcación con el teléfono colgado. Teléfono IP de Cisco 7905G y 7912G para Cisco CallManager 4.2...
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Página 24: Respuesta A Llamadas
Respuesta a llamadas Para contestar una llamada, descuelgue el auricular. Para conocer más opciones, consulte la tabla inferior. Si desea... Entonces... Pasar de una llamada conectada a Pulse Contestar. De esta forma, contestará la nueva llamada y contestar otra que esté sonando colocará... -
Página 25: Finalización De Llamadas
Utilización del altavoz Los teléfonos IP de Cisco 7905G y 7912G incluyen un altavoz para poder utilizar el teléfono en el modo de manos libres. Puede utilizar el altavoz sólo para escuchar una llamada. Para hablar, debe levantar el auricular. -
Página 26: Utilización Del Botón Espera
Utilización del botón Espera Sólo puede estar activa una llamada en cada momento; el resto de llamadas conectadas se debe poner en espera. Si desea... Entonces... Poner una llamada en espera Seleccione la llamada que desea poner en espera y pulse el botón Espera. -
Página 27: Realización De Conferencias
Esta función permite que tres o más personas participen en una llamada de forma simultánea. El teléfono IP de Cisco admite diferentes tipos de conferencias, dependiendo de sus necesidades y de la configuración del teléfono. Las siguientes teclas programadas de conferencia pueden estar disponibles en el teléfono:... -
Página 28: Inicio O Participación En Una Conferencia Estándar
Inicio o participación en una conferencia estándar Es posible que algunas de las funciones de conferencia de la tabla siguiente no estén disponibles, ya que dependen de cómo haya configurado el administrador de sistema el teléfono. Si desea... Entonces... Invitar a los participantes en Seleccione cualquier llamada de la línea y pulse Seleccionar. -
Página 29: Inicio O Participación En Una Conferencia Meet-Me
Meet-Me inicia la conferencia. Sólo podrá participar en la conferencia una vez que la persona que la inicie haya marcado. Finalizar una Cuelgue o pulse FinLlam. conferencia Meet-Me Teléfono IP de Cisco 7905G y 7912G para Cisco CallManager 4.2... -
Página 30: Desvío De Llamadas A Otro Número
Desvío de llamadas a otro número Puede utilizar la función Desvío incondicional para redirigir las llamadas entrantes desde su teléfono IP de Cisco a otro número. Si desea... Entonces... Configurar el desvío de Pulse más > DsvInc e introduzca un número de teléfono de destino. -
Página 31: Manejo Avanzado De Llamadas
36. Para configurar Marcaciones rápidas, debe acceder a la función Directorio personal. Consulte la guía Personalización del teléfono IP de Cisco en Internet disponible en http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_ipphon/index.htm Como alternativa, el administrador del sistema puede configurar por usted las funciones de marcación rápida. -
Página 32: Almacenamiento Y Recuperación De Llamadas Aparcadas
Almacenamiento y recuperación de llamadas aparcadas Puede recurrir al aparcamiento de llamadas si desea almacenar una llamada para poder recuperarla desde otro teléfono del sistema Cisco CallManager (por ejemplo, el teléfono del escritorio de un compañero o de una sala de conferencias). -
Página 33: Captura De Llamadas Redirigidas En Su Teléfono
• Con CaptOtr, el administrador del sistema puede asociar varios grupos de captura de llamadas con su grupo y asignarles una prioridad. Al pulsar CaptOtr, puede conectar la llamada que esté sonando en el grupo de captura de mayor prioridad. Teléfono IP de Cisco 7905G y 7912G para Cisco CallManager 4.2... -
Página 34: Líneas Compartidas
Líneas compartidas El administrador del sistema puede asignarle una línea compartida. Las funciones de las líneas compartidas no se aplican a las líneas estándar no compartidas. Normalmente, una línea compartida tiene dos usos principales: • Una persona aplica una línea compartida a varios teléfonos; por ejemplo, la línea compartida con la extensión 23456 se aplica al teléfono de su escritorio y al de su laboratorio. -
Página 35: Conexión A Una Llamada De Una Línea Compartida
Teléfono IP de Cisco 7905G y 7912G para Cisco CallManager 4.2... -
Página 36: Seguimiento De Llamadas Sospechosas
Sugerencias • Si tiene activada la función de privacidad en una llamada de línea compartida, no se mostrará el mensaje “remoto en uso” en el resto de teléfonos que compartan esa misma línea; no habrá notificación cuando esa línea esté en uso. •... -
Página 37: Utilización De La Extensión Móvil
Utilización de la Extensión móvil La Extensión móvil (EM) de Cisco le permite configurar de forma temporal el teléfono IP de Cisco como el suyo propio. Una vez que ha iniciado sesión en EM, el teléfono adopta su perfil de usuario, incluidas las líneas de teléfono, las funciones, los servicios establecidos y la configuración basada en... -
Página 38: Desconexión De Los Grupos De Salto
Desconexión de los grupos de salto Si su organización recibe un gran número de llamadas entrantes, es posible que sea miembro de un grupo de salto. Un grupo de salto incluye una serie de números de directorios que comparte la carga de llamadas entrantes. -
Página 39: Utilización De Las Opciones Del Teléfono
Utilización de las opciones del teléfono Utilización de las opciones del teléfono Puede personalizar su teléfono IP de Cisco modificando la configuración tal y como se describe en las tablas que se ofrecen a continuación. Nota • Puede acceder a la mayoría de los parámetros de configuración desde su propio teléfono, pero existen algunos a los que deberá... -
Página 40: Personalización De Timbres
Personalización de timbres Puede cambiar el sonido del teléfono a su gusto, para que le ayude a diferenciar entre el timbre de su teléfono y el de otro teléfono cercano. Si desea... Entonces... Cambiar el sonido Pulse el botón Menú y seleccione Configuración > Tipo de timbre. Utilice el del timbre botón de navegación para desplazarse hasta los tipos de timbre y pulse Reprod. -
Página 41: Utilización De Mensajes De Voz, Registros De Llamadas Y Directorios
Quien le llame escuchará el saludo contenido en su mensaje de voz y podrá dejarle a su vez un mensaje. Teléfono IP de Cisco 7905G y 7912G para Cisco CallManager 4.2... -
Página 42: Utilización De Registros De Llamadas
Utilización de registros de llamadas Este apartado describe la forma de utilizar los registros de llamadas. Para acceder a esta función, pulse el botón Menú y seleccione Directorio. Si desea... Entonces... Ver sus registros de Pulse el botón Menú y seleccione Directorio > Llamadas perdidas, llamadas Llamadas realizadas o Llamadas recibidas. -
Página 43: Utilización De Directorios Corporativos En El Teléfono
(Pulse Confr. de nuevo tras marcar para finalizar la acción.) Sugerencia Utilice los números del teclado para introducir caracteres en la pantalla del teléfono. Utilice el botón de navegación del teléfono para desplazarse entre los campos de entradas. Teléfono IP de Cisco 7905G y 7912G para Cisco CallManager 4.2... -
Página 44: Acceso A Las Páginas Web Opciones De Usuario
Acceso a las páginas Web Opciones de usuario Puesto que el teléfono IP de Cisco es un dispositivo de red, puede compartir información con otros dispositivos de red de su empresa, incluido su propio equipo y los servicios basados en la Web a los que sea posible acceder desde el equipo mediante un navegador de Internet. -
Página 45: Suscripción A Servicios Telefónicos
Haga esto después de iniciar sesión y seleccionar el tipo de dispositivo... Suscribirse a un En el menú principal, elija Configurar los servicios del teléfono IP de Cisco. servicio Seleccione un servicio en la lista desplegable “Servicios disponibles” y haga clic en Continuar. -
Página 46: Opciones De Configuración Adicionales
Inicia sesión en Solicite al administrador del sistema información Consulte “Uso del servicio de las funciones del sobre el servicio de extensión móvil de Cisco. extensión móvil” en la guía teléfono desde Personalización del teléfono IP otro teléfono del... -
Página 47: Solución De Problemas Del Teléfono
Solución de problemas del teléfono Solución de problemas del teléfono Este apartado ofrece información sobre la solución de problemas en el teléfono IP de Cisco. Solución general de problemas Este apartado ofrece información para ayudar a solucionar los problemas generales del teléfono. -
Página 48: Visualización De Datos De La Administración Del Teléfono
Utilización de la herramienta de generación de informes de calidad El administrador del sistema puede configurar el teléfono IP de Cisco de forma temporal con la herramienta de generación de informes de calidad, que sirve para solucionar los posibles problemas que encuentre con las llamadas. -
Página 49: Términos De La Garantía Del Hardware De Cisco Limitada A Un Año
Encontrará su Declaración de garantía formal, incluida la garantía y la licencia aplicables al software de Cisco, en la dirección Cisco.com. Siga estos pasos para tener acceso a ella y descargue el Paquete de información Cisco y su documento de garantía y licencia desde Cisco.com. - Página 50 Lea la documentación en línea o haga clic en el icono PDF para descargar e imprimir el documento en Formato de documento portátil de Adobe (PDF). También puede ponerse en contacto con el sitio Web del servicio y soporte técnico de Cisco si necesita ayuda: http://www.cisco.com/public/Support_root.shtml.
- Página 52 Reino Unido • República Checa • Rumanía • Rusia • Singapur • Suecia • Suiza • Suráfrica • Tailandia • Taiwán • Turquía • Ucrania • Venezuela • Vietnam • Zimbaue CCSP, CCVP, el logotipo de Cisco Square Bridge, Follow Me Browsing y StackWise son marcas comerciales de Cisco Systems, Inc.; Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn, y iQuick Study son marcas de servicios de Cisco Systems, Inc.;...