Manual de usuario
La impresión es demasiado lenta si se usa un controlador de
impresora PostScript
Establezca el parámetro Modo Gráfico en Rápida en el controlador de la impresora.
No se inicia el escaneado
❏ Si está activada la función de control de acceso para una impresora, es necesario introducir un identificador de
usuario y una contraseña para escanear. Si no sabe la contraseña, póngase en contacto con el administrador del
sistema.
❏ Si está activada la función de control de acceso, quizás no se pueda escanear con Mac OS X. Póngase en
contacto con el administrador del sistema.
❏ Si escanea con el ADF, compruebe que la cubierta para documentos y la del ADF estén cerradas.
❏ Conecte bien el cable de interfaz a la impresora y al ordenador.
❏ Si utiliza un concentrador USB, conecte la impresora directamente al ordenador.
❏ Si usa la impresora a través de una red, asegúrese de que la impresora está bien conectada a la red. Puede
comprobar el estado de la conexión desde el icono de red en la ventana de la impresora e imprimiendo una hoja
de estado de red. Si la impresora no está conectada a la red, consulte el Manual de red.
❏ Cerciórese de seleccionar el escáner correcto si aparece una lista de escáneres al iniciar EPSON Scan.
❏ Si utiliza aplicaciones compatibles con TWAIN, seleccione la impresora (el escáner) que está utilizando.
❏ En Windows, cerciórese de que la impresora (escáner) aparece en Escáneres y cámaras. La impresora (escáner)
debería aparecer como "EPSON XXXXX (nombre de la impresora"). Si no aparece, desinstale y vuelva a instalar
EPSON Scan. Consulte lo siguiente para acceder a Escáneres y cámaras.
❏ Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
Seleccione Escritorio > Configuración > Panel de control, introduzca "Escáneres y cámaras" en el símbolo
de búsqueda, haga clic en Mostrar escáneres y cámaras, y vea si aparece la impresora.
❏ Windows 7/Windows Server 2008 R2
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Panel de control, introduzca "Escáneres y cámaras" en el icono
de búsqueda, haga clic en Ver escáneres y cámaras, y compruebe si aparece la impresora.
❏ Windows Vista/Windows Server 2008
Haga clic en el botón de inicio, seleccione Panel de control > Hardware y sonido > Escáneres y cámaras, y
compruebe si aparece la impresora.
❏ Windows XP/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003
Haga clic en el botón de inicio, seleccione Panel de control > Impresoras y otro hardware > Escáneres y
cámaras, y compruebe si aparece la impresora.
❏ Si no puede escanear utilizando una aplicación compatible con TWAIN, desinstale y vuelva a instalar dicha
aplicación.
❏ En Mac OS X con un procesador Intel, si se han instalado otros controladores de escáner Epson excepto EPSON
Scan, como Rosetta o PPC, desinstálelos, desinstale también EPSON Scan, y vuelva a instalar EPSON Scan.
Información relacionada
"Desinstalación de aplicaciones" de la página 161
&
"Instalación de aplicaciones" de la página 162
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Resolución de problemas
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