Problemas Al Enviar Y Recibir Faxes; No Se Puede Enviar O Recibir Faxes - Epson WF-R8590 Manual De Usuario

Manual de usuario

Problemas al enviar y recibir faxes

No se puede enviar o recibir faxes

❏ Use Comprobar conexión de fax en el panel de control para ejecutar la comprobación automática de conexión
de fax. Pruebe las soluciones que aparecen en el informe.
❏ Consulte el código de error del trabajo de fax correspondiente y pruebe las soluciones descritas en la lista de
códigos de error.
❏ Compruebe el parámetro Tipo de línea. Estableciéndolo en PBX podría resolver el problema. Si el sistema
telefónico requiere un código de acceso externo para obtener una línea externa, registre el código de acceso en
la impresora e introduzca # (almohadilla) delante de los números de fax al enviar.
❏ Si se produce un error de comunicación, cambie el parámetro Veloc.fax a Baja(9.600 bps) en el panel de
control.
❏ Compruebe que la toma telefónica funciona correctamente enchufando un teléfono para probarla. Si no puede
hacer ni recibir llamadas, póngase en contacto con la empresa de telecomunicaciones.
❏ Para hacer la conexión a una línea telefónica DSL, debe usar un módem DSL que tenga un filtro de DSL
integrado, o instalar un filtro independiente en la línea. Póngase en contacto con su proveedor de DSL.
❏ Para hacer la conexión a una línea telefónica DSL, conecte la impresora directamente al conector telefónico de
la pared y luego compruebe que la impresora puede enviar un fax. Si funciona, el problema podría deberse al
filtro de DSL. Póngase en contacto con su proveedor de DSL.
❏ Active el parámetro ECM en el panel de control. No se pueden enviar ni recibir faxes en colores si ECM está
desactivado.
❏ Para enviar o recibir faxes con el ordenador, asegúrese de que la impresora está conectada mediante un cable
USB o a través de la red, y que el controlador de PC-FAX están instalados en el ordenador. El controlador PC-
FAX se instala junto con la FAX Utility.
❏ En Windows, compruebe que la impresora (el fax) aparezca en Dispositivos e impresoras, Impresora, o
Impresoras y otro hardware. Debe aparecer como "EPSON XXXXX (FAX)". Si no aparece, desinstale y vuelva
a instalar FAX Utility. Consulte lo siguiente para acceder a Dispositivos e impresoras, Impresora, o
Impresoras y otro hardware.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Seleccione Escritorio > Configuración > Panel de control > Ver dispositivos e impresoras en Hardware y
sonido o Hardware.
❏ Windows 7
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Panel de control > Ver dispositivos e impresoras en Hardware y
sonido o Hardware.
❏ Windows Vista
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Panel de control > Impresora en Hardware y sonido.
❏ Windows XP
Haga clic en el botón de inicio y seleccioneConfiguración > Panel de control > Impresoras y otro hardware
> Impresoras y faxes.
Resolución de problemas
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