Desligar O Alarme; Serviço E Assistência - Eaton 9PX8KSP Manual De Instalación Y Usuario

10. Resolução de problemas

10.2 Desligar o alarme

Pressione qualquer botão no visor do painel frontal para silenciar o alarme. Verifique a condição de alarme
e realize a acção aplicável para resolver a condição. Se o estado de alarme mudar, o sinal sonoro soa
novamente, sobrepondo-se ao silenciamento de alarme anterior.
10.3 Serviço e assistência
Se tiver alguma pergunta ou problemas com a UPS, contacte o seu Distribuidor local ou o seu represent-
ante de assistência local e solicite um representante técnico da UPS.
Tenha a informação seguinte à mão quando telefonar para a assistência:
• Número de modelo
• Número de série
• Número de versão do firmware
• Data da falha ou do problema
• Sintomas da falha ou do problema
• Endereço de retorno e informação de contacto do cliente
Se for necessária a reparação, irá receber um número de autorização de material devolvido (RMA).
Este número tem de aparecer no exterior da embalagem e na guia de transporte (se aplicável). Utilize a
embalagem original ou solicite embalagem junte da assistência ao cliente ou do distribuidor. As unidades
danificadas durante a expedição como resultado de embalamento inadequado não estão abrangidas pela
garantia. Uma unidade de substituição ou de reparação ser-lhe-á enviada, com frete pré-pago para todas
as unidades da garantia.
Para aplicações críticas, poderá estar disponível uma substituição imediata. Contacte a
Assistência ao cliente para falar com o distribuidor ou vendedor mais próximo de si.
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