Silenciar La Alarma; Servicio Y Soporte - Eaton 9PX8KSP Manual De Instalación Y Usuario

10. Detección y solución de problemas

10.2 Silenciar la alarma

Pulse el botón ESC (Escape) en la pantalla del panel frontal para silenciar la alarma. Revise el estado de la
alarma y lleve a cabo la acción apropiada para resolver la situación. Si el estado de la alarma cambia, la
alarma pita otra vez, anulando el silenciado anterior.

10.3 Servicio y soporte

Si tiene preguntas o cualquier problema con el SAI, póngase en contacto con su Distribuidor Local o con
su oficina de servicio local para solicitar un representante técnico para el SAI.
Tenga la siguiente información preparada cuando llame para solicitar servicio:
• Número de modelo
• Número de serie
• Número de versión del firmware
• Fecha del fallo o problema
• Síntomas del fallo o problema
• Dirección de devolución del cliente e información de contacto
Si se requiere una reparación, se le dará un Número de autorización de material devuelto (AMD). Este
número debe aparecer en la parte externa del paquete y en el albarán (B/L), si existe. Use el embalaje
original o pida un embalaje al servicio de soporte técnico o a su distribuidor. Las unidades dañadas en el
transporte como resultado de un empaquetado incorrecto no están cubiertas por la garantía. Se enviará
una unidad de sustitución o reparada, con el transporte pagado para todas las unidades en garantía.
Para las aplicaciones críticas, estará disponible un equipo de sustitución inmediata. Llame al
Servicio de atención al usuario para localizar al distribuidor o vendedor más cercano a usted.
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