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10 Solución de problemas
En esta sección se tratan los siguientes temas:
Problemas de tascos y alimentación del papel
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Problemas con el cartucho de tinta
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Problemas de impresión
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Problemas de copia
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Problemas de escaneo
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Problemas de fax
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Problemas de conexión y de red
●
Problemas de hardware de la impresora
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Obtenga ayuda desde el panel de control de la impresora
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Obtener ayuda desde la aplicación HP Smart
●
Comprenda los informes de la impresora
●
Solucionar problemas mediante el uso de Servicios Web
●
Mantenimiento de la impresora
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Recuperar la configuración predeterminada de fábrica
●
Servicio de asistencia técnica de HP
●
Problemas de tascos y alimentación del papel
¿Qué desea hacer?
Eliminar un atasco de papel
Solucione problemas de
atascos de papel
NOTA:
Es posible que los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos
los idiomas.
Lea las instrucciones generales en la Ayuda para eliminar atascos de papel
Dentro de la impresora se pueden producir atascos de papel en muchos lugares diferentes.
102 Capítulo 10 Solución de problemas
Use un asistente para solucionar problemas en línea de HP.
Instrucciones para eliminar atascos en la impresora o en el alimentador automático de documentos y
resolver problemas con el papel o de alimentación del papel.
ESWW
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