Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Preguntas más frecuentes
ES
Problema
Solución
La batería está baja. Recargue el robot en la base y vuelva a intentarlo.
El robot no se
La temperatura de la batería está demasiado baja o demasiado alta. Se recomienda operar el aparato a una temperatura
encenderá.
entre 32 ℉ (0° C) y 104 ℉ (40° C).
La estación base no está conectada a la fuente de alimentación, asegúrese de que ambos extremos del cable de
alimentación estén enchufados correctamente.
El robot no se
El nivel de contacto entre los contactos de carga de la estación base y el robot está deficiente, por favor limpie los contactos
carga.
de carga.
Verifique si hay algún objeto extraño en el conector del robot y, si lo hay, elimínelo.
La contraseña de la red Wi-Fi es incorrecta. Asegúrese de que la contraseña utilizada para conectarse a su red Wi-Fi sea
correcta.
El robot no puede
El robot no admite una conexión Wi-Fi de 5GHz. Asegúrese de que el robot esté conectado a una conexión Wi-Fi de 2,4GHz.
conectarse a Wi-Fi.
La señal de Wi-Fi está débil. Asegúrese de que el robot esté en un área con buena cobertura de Wi-Fi.
Es posible que el robot no esté listo para configurarse. Salga de la aplicación y vuelva a ingresar, luego intente nuevamente
según las instrucciones.
La base de carga se desconecta de la alimentación o se mueve cuando el robot no está sobre ella. Por favor conecte la base
de carga a la alimentación eléctrica o coloque el robot sobre la base de carga para cargar.
El robot no puede
Hay demasiadas obstrucciones alrededor de la estación base. Coloque la estación base en un área más abierta.
encontrar y volver a
Mover el robot puede provocar que él mismo se reposicione y recreará un mapa si falla el reposicionado. Si el robot está
la estación base.
muy lejos de la base de carga, podría no ser capaz de regresar por si mismo; en tal caso se requerirá ponerlo manualmente
sobre la base de carga.
Limpie el área de señalización de la estación base para eliminar el polvo o la suciedad.
Despeje cualquier obstrucción dentro de 2" (5 cm) en los lados izquierdo y derecho o dentro de 60" (1,5 m) frente a la base
El robot se atasca
de carga para evitar que el robot se bloquee.
por delante de la
La ruta para volver a cargarse está bloqueada, por ejemplo la puerta está cerrada.
estación base y no
El robot puede resbalarse si el piso frente a la estación base está demasiado mojado. Si es así, elimine el exceso de agua
puede volver a ella.
antes de volver a intentarlo.
Se recomienda mover la estación base a un lugar diferente y volver a intentarlo.
82
Preguntas más frecuentes
Problema
Solución
El robot no se puede apagar cuando se está cargando. Se recomienda mover el robot desde la estación base y luego
El robot no se
mantener presionado el botón
de encendido durante tres segundos para apagarlo.
apaga.
Si el robot no se puede apagar efectuando el paso 1, presione y mantenga presionado el botón
forzar el robot a apagarse. Si el problema persiste, comuníquese con el servicio postventa.
Se necesitan aproximadamente 4,5 horas para cargar completamente el robot cuando la batería tiene poca carga.
La velocidad de
Si opera el robot a temperaturas fuera del rango especificado, la velocidad de carga disminuirá automáticamente para
carga es lenta.
extender la vida útil de la batería.
Los contactos de carga del robot y la base pueden estar sucios, límpielos con un paño seco.
El ruido aumenta
Compruebe si el filtro de la caja de polvo está obstruido. Si es así, límpielo o reemplácelo.
mientras el
Un objeto duro puede quedar atrapado en el cepillo principal o en la caja de polvo. Compruebe y retire cualquier objeto duro.
robot está en
El cepillo principal o el cepillo lateral pueden quedar enredados. Revise y retire cualquier objeto extraño.
funcionamiento.
Cambie el modo de succión a Estándar o Silencio.
Los objetos como cables de alimentación y pantuflas deben ordenarse antes de usar el robot.
El robot se mueve
Trabajar sobre superficies húmedas resbalosas podría ocasionar que la rueda principal se deslice. Se recomienda secar
sin seguir la ruta
cualquier superficie húmeda antes de usar el robot.
establecida.
Limpie los sensores de linea láser y el sensor visual AI en el robot con un paño limpio, suave y seco para mantenerlos limpios
y sin obstrucciones.
Asegúrese de que las puertas de las habitaciones a limpiar estén abiertas.
El robot salta las
Compruebe si hay un umbral superior a 0,8'' (2 cm) en la puerta de la habitación. El robot no puede subir por encima de
habitaciones que
umbrales o escalones altos.
deben limpiarse.
El lugar en frente del cuarto a ser limpiado puede estar húmedo y resbaloso, ocasionando que el robot se deslice y trabaje
de forma anormal. Por favor trate de secar el piso antes de usar el robot.
ES
durante 10 segundos para
83
Publicidad
