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Causa
El trabajo de impresión
con errores sigue en la
cola de impresión del
ordenador.
El equipo Brother no está
conectado a la red
inalámbrica.
Si ha comprobado e intentado todo lo anterior pero el equipo Brother continúa sin imprimir, desinstale el
controlador (Windows) y vuelva a instalarlo.
Deseo comprobar si mis dispositivos de red funcionan correctamente
Comprobación
Compruebe que el
equipo Brother, el punto
de acceso/enrutador o
el concentrador de red
esté encendido.
Acción
red uu Información relacionada:Comprobar los dispositivos de red
a través del comando Ping.
•
Si el trabajo de impresión con errores sigue en la cola de
impresión del ordenador, elimínelo.
•
De lo contrario, haga doble clic en el icono de la impresora de la
carpeta siguiente y cancele todos los documentos:
-
Windows 10, Windows Server 2016 y Windows Server 2019
Haga clic en
En el grupo Hardware y sonido, haga clic en Ver dispositivos
e impresoras.
-
Windows 8.1
Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del escritorio.
Cuando aparezca la barra de menú, haga clic en
Configuración > Panel de control. En el grupo Hardware y
sonido, haga clic en Ver dispositivos e impresoras.
-
Windows Server 2012 R2
Haga clic en Panel de control en la pantalla Inicio. En el
grupo Hardware, haga clic en Ver dispositivos e impresoras.
-
Windows Server 2012
Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del escritorio.
Cuando aparezca la barra de menú, haga clic en
Configuración > Panel de control. En el grupo Hardware,
haga clic en Ver dispositivos e impresoras > Impresoras.
-
Windows 7
Haga clic en
-
Windows Server 2008
Haga clic en Inicio > Panel de control > Impresoras.
-
Mac
Haga clic en Preferencias del Sistema > Impresoras y
escáneres.
Imprima el informe WLAN para comprobar el código de error.
Acción
Compruebe lo siguiente:
•
El cable de alimentación está conectado correctamente y el
equipo Brother está encendido.
•
El punto de acceso/enrutador o el concentrador está encendido y
el indicador de conexión parpadea.
•
Se ha retirado todo el embalaje protector del equipo.
•
Los cartuchos de tinta están instalados correctamente.
•
La cubierta superior y la cubierta para el desatasco de papel
están totalmente cerradas.
•
El papel está correctamente introducido en la bandeja de papel.
•
(Para redes cableadas) Hay un cable de red firmemente
conectado al equipo Brother y al enrutador o concentrador.
> Sistema de Windows > Panel de control.
(Iniciar) > Dispositivos e impresoras.
Interfaz
Cableada/
inalámbrica
Inalámbrica
Interfaz
Cableada/
inalámbrica
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