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Solución de problemas : Problemas de llamadas y SIM
3.
Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
Pulsa los botones de encendido y subir volumen a la vez y toca Reiniciar para establecer una nueva
conexión con la red.
4.
Comprueba si hay alguna actualización de software disponible
5.
Desactive Voice Match.
a.
Abra la aplicación Google.
b.
Toque su icono de perfil
c.
Desactive Hey Google
Si dice «OK, Google» no funcionará en todas las pantallas, pero puede tocar el widget de búsqueda en
primer lugar y, a continuación, decir «OK, Google».
6.
Utiliza el modo seguro
desinstalarlas si fuera necesario.
7.
Restablece el teléfono.
No se me escucha en aplicaciones como Meet o WhatsApp
1.
Fuerza la detención de la aplicación.
en segundo plano que puedan estar causando el problema.
2.
Comprueba si hay actualizaciones para la aplicación.
3.
Apaga el teléfono y, a continuación, vuelve a encenderlo.
4.
Borra la caché de la aplicación.
Mala calidad de sonido durante las llamadas
Primero, comprueba el volumen (Ajustes > Sonido y vibración > Volumen de llamada).
Auriculares con cable
1.
Asegúrese de que los auriculares están completamente insertados en el
2.
Si utiliza una funda o carcasa, retírela y vuelva a insertarla para comprobar si está causando
interferencias.
3.
Pruebe con otros auriculares para comprobar si es problema de los auriculares.
Auricular
1.
Durante una llamada, pruebe a utilizar el manos libres o unos auriculares con cable para ver si mejora la
calidad del sonido. Si no es así, es probable que el problema se deba a la intensidad de la señal de la
red, en lugar de al hardware.
2.
Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
Pulsa los botones de encendido y subir volumen a la vez y toca Reiniciar para establecer una nueva
conexión con la red.
3.
Utiliza el modo seguro
desinstalarlas si fuera necesario.
4.
Comprueba si hay alguna actualización de software disponible
5.
Restablece el teléfono.
> Ajustes > Voz > Voice Match.
.
para comprobar si las aplicaciones instaladas están causando el problema y
Esta acción cierra la aplicación por completo, incluidos los servicios
para comprobar si las aplicaciones instaladas están causando el problema y
para el teléfono.
conector para
para el teléfono.
245
auriculares.
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