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Uso de aplicaciones : Descarga, eliminación y gestión de aplicaciones
Para reiniciar en modo seguro:
1.
Realiza una de las acciones siguientes:
•
Mantén pulsados los botones de encendido y de subir volumen a la vez.
•
Desliza hacia abajo desde la parte superior de cualquier pantalla y toca
2.
Mantenga pulsado Apagar. A continuación, toque Aceptar para reiniciar en modo seguro.
Cuando se reinicie, verá Modo seguro en la parte inferior de la pantalla de inicio y los widgets y las
aplicaciones de terceros se inhabilitarán.
3.
Utilice el teléfono y compruebe si el problema ha desaparecido. Recuerde que no podrá utilizar ninguna
aplicación descargada.
Si el problema desaparece:
1.
Para salir del modo seguro, reinicie el teléfono.
2.
Desinstale las aplicaciones descargadas recientemente una a una. Tras cada eliminación, reinicie el
teléfono. Compruebe si la eliminación de esa aplicación ha solucionado el problema.
3.
Una vez haya eliminado la aplicación problemática, puede
eliminado durante el proceso de comprobación.
Si el problema no desaparece:
Salir del modo seguro
Mantén pulsados los botones de encendido y subir volumen a la vez y toca Reiniciar
O bien, mantenga pulsado el botón de encendido durante 30 segundos o hasta que el teléfono se reinicie.
Borrar los datos o la caché de una aplicación
Borre la caché y los datos para liberar espacio en la memoria del teléfono, mejorar el rendimiento y
solucionar los problemas con las aplicaciones y páginas web.
1.
Mantenga pulsado el icono de la aplicación y, a continuación, toque
2.
Realice una de las acciones siguientes:
•
Para liberar espacio eliminando los archivos temporales, toque Almacenamiento y caché > Borrar
caché. Con el tiempo, la caché se acumula, por lo que es recomendable que repita el proceso si
vuelve a surgir el problema.
•
Si sigue teniendo problemas, elimine todos los datos almacenados en la aplicación tocando
Almacenamiento y caché > Borrar almacenamiento. Tenga cuidado, esta acción no se puede
deshacer.
Si se sigue produciendo el problema,
Forzar la detención de aplicaciones
Fuerce la detención de una aplicación solo si cree que es la causa de un problema. Para cerrar una
aplicación por completo, incluidos los servicios en segundo plano:
1.
Mantenga pulsado el icono de la aplicación y, a continuación, toque
2.
Toque Forzar detención.
siga estos pasos
para resolver los problemas de rendimiento.
restablece las preferencias de todas las
.
restaurar el resto de aplicaciones
.
aplicaciones.
.
79
que ha
.
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