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Idiomas disponibles
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– Produkte, die eine starke Verschmutzung auf-
weisen und daher vom Servicepersonal abge-
lehnt werden.
– Schadensersatzansprüche sowie Folgeschäden
sind von dieser Garantieleistung generell ausge-
schlossen.
4. Die Garantiezeit beträgt regulär 5 Jahre (12 Monate
bei Batterien / Akkus) und beginnt mit dem Kaufda-
tum des Produktes. Maßgeblich ist das Datum auf
dem Original-Kaufbeleg. Garantieansprüche müssen
jeweils nach Kenntniserlangung unverzüglich erho-
ben werden. Die Geltendmachung von Garantie-
ansprüchen nach Ablauf der Garantiezeit ist ausge-
schlossen. Die Reparatur oder der Austausch des
Produktes führt weder zu einer Verlängerung der Ga-
rantiezeit noch wird eine neue Garantiezeit durch die-
se Leistung für das Produkt oder für etwaige einge-
baute Ersatzteile in Gang gesetzt. Dies gilt auch bei
Einsatz eines Vor-Ort-Services. Das betroffene Pro-
dukt ist in gesäubertem Zustand zusammen mit einer
Kopie des Kaufbelegs, - hierin enthalten die Angaben
zum Kaufdatum und der Produktbezeichnung - der
Kundendienststelle vorzulegen bzw. einzusenden.
Wird ein Produkt unvollständig, ohne den kompletten
Lieferumfang eingesendet, wird das fehlende Zube-
hör wertmäßig in Anrechnung / Abzug gebracht, falls
das Produkt ausgetauscht wird oder eine Rückerstat-
tung erfolgt. Teilweise oder komplett zerlegte Produk-
te können nicht als Garantiefall akzeptiert werden.
Bei nicht berechtigter Reklamation bzw. außerhalb
der Garantiezeit trägt der Käufer generell die Trans-
portkosten und das Transportrisiko. Einen Garantie-
fall melden Sie bitte vorab bei der Servicestelle
(s.u.) an. In der Regel wird vereinbart, dass das de-
fekte Produkt mit einer kurzen Beschreibung der Stö-
rung per organisierter Rücksendung oder - im Repa-
raturfall außerhalb des Garantiezeitraums - ausrei-
chend frankiert, unter Beachtung der entsprechenden
Verpackungs- und Versandrichtlinien, an die unten
angegebene Serviceadresse eingesendet wird. Be-
achten Sie bitte, dass Ihr Produkt (modellabhän-
gig) bei Rücklieferung, aus Sicherheitsgründen -
frei von allen Betriebsstoffen ist. Das an unser
Service-Center eingeschickte Produkt, muss so ver-
packt sein, dass Beschädigungen am reklamierten
Produkt auf dem Transportweg vermieden werden.
Nach erfolgter Reparatur / Austausch senden wir das
Produkt frei an Sie zurück. Können Produkte nicht re-
pariert oder ausgetauscht werden, kann nach unse-
rem eigenen freien Ermessen ein Geldbetrag bis zur
Höhe des Kaufpreises des mangelhaften Produkts er-
stattet werden, wobei ein Abzug aufgrund von Abnut-
zung und Verschleiß berücksichtigt wird. Diese Ga-
rantieleistungen gelten nur zugunsten des privaten
Erstkäufers und sind nicht abtret- oder übertragbar.
5. Verlängerung der Garantiezeit auf 10 Jahre:
Scheppach bietet eine zusätzliche Garantieverlän-
gerung von 5 Jahren auf Produkte aus der Schep-
pach 20V Serie. Somit beläuft sich der Garantiezeit-
raum für diese Produkte auf insgesamt 10 Jahre.
Ausgenommen hiervon sind Batterien / Akkus, La-
degeräte und Zubehör. Diese Garantieverlängerung
können Sie in Anspruch nehmen, indem Sie Ihr
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Scheppach-Produkt aus diesem Bereich bis spätes-
tens 30 Tage ab Kaufdatum online unter https://ga-
rantie.scheppach.com registrieren. Nach erfolgrei-
cher Online-Registrierung erhalten Sie die Bestäti-
gung für die artikelbezogene Garantieverlängerung.
6. Für die Geltendmachung Ihres Garantieanspruches
kontaktieren Sie bitte unser Service-Center.
Bitte verwenden Sie vorzugsweise unser Formu-
lar auf unserer Homepage: https://www.schep-
pach.com/de/service
Bitte senden Sie uns keine Produkte ohne vor-
herige Kontaktaufnahme und Anmeldung bei
unserem Service-Center.
Für die Inanspruchnahme dieser Garantiezusa-
gen ist der Erstkontakt mit unserem Service-
Center
ansprüche müssen vor Ablauf der Garantiefrist in-
nerhalb von 14 Tagen nach Feststellung des Man-
gels geltend gemacht werden. Dafür ist der Origi-
nal-Kaufbeleg und ggf. die Bestätigung der artikel-
bezogenen Garantieverlängerung notwendig.
7. Bearbeitungszeit - Im Regelfall erledigen wir Re-
klamationssendungen innerhalb 14 Tagen nach
Eingang in unserem Service-Center. Sollte in Aus-
nahmefällen die genannte Bearbeitungszeit über-
schritten werden, so informieren wir Sie rechtzeitig.
8. Verschleißteile sind von der Garantie generell
ausgeschlossen! - Verschleißteile sind: a) mitge-
lieferte, an- und/oder eingebaute Batterien / Akkus
sowie b) alle modellabhängigen Verschleißteile (un-
ter anderem Riemen, Sägeblätter, Einsatzwerkzeu-
ge, Schleifscheiben, Filter, Kohlebürsten etc., siehe
Bedienungsanleitung). Von der Garantieleistung
ausgeschlossen sind tief entladene bzw. an Gehäu-
se und oder Batteriepolen beschädigte Batterien
bzw. Akkus.
9. Kostenvoranschlag - Von der Garantieleistung
nicht oder nicht mehr erfasste Produkte reparieren
wir gegen Berechnung. Auf Nachfrage bei unserem
Service-Center können Sie die defekten Produkte
für einen Kostenvoranschlag einsenden und ggf.
dem Service-Center schriftlich (per Post, eMail) die
Reparaturfreigabe erteilen. Ohne Reparaturfreigabe
erfolgt keine weitere Bearbeitung.
10. Andere Ansprüche, als die oben genannten, kön-
nen nicht geltend gemacht werden.
Die Garantiebedingungen gelten nur in der jeweils ak-
tuellen Fassung zum Zeitpunkt der Reklamation und
können ggf. unserer Homepage (www.scheppach.com)
entnommen werden. Bei Übersetzungen ist stets die
deutsche Fassung maßgeblich.
Scheppach GmbH · Günzburger Str. 69 ·
89335 Ichenhausen (Deutschland)
Telefon: +800 4002 4002 · E-Mail:
customerservice.DE@scheppach.com ·
Internet: https://www.scheppach.com
Änderungen dieser Garantiebedingungen ohne Voran-
meldung behalten wir uns jederzeit vor.
www.scheppach.com
zwingende
Voraussetzung.
Garantie-
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