Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
17 Garantievoorwaarden -
Scheppach 20V IXES-serie
Herzieningsdatum 11-07-2023
Beste klant,
onze producten worden onderworpen aan een strenge
kwaliteitscontrole. Mocht een product toch niet naar be-
horen functioneren, dan betreuren wij dit ten zeerste en
verzoeken wij u contact op te nemen met onze service-
afdeling op het onderstaande adres. Wij helpen u ook
graag telefonisch via het servicenummer. De volgende
informatie is bedoeld om u te helpen uw claim zonder
problemen te verwerken en af te wikkelen.
Het volgende geldt voor de aanspraak op garantie:
1. Deze garantievoorwaarden regelen onze aanvul-
lende fabrieksgarantieservices voor kopers (particu-
liere eindgebruikers) van nieuwe producten. De
wettelijke garantieclaims worden niet beïnvloed
door deze garantie. Dit is de verantwoordelijkheid
van de dealer bij wie u het product hebt gekocht.
2. De garantieservice strekt zich uitsluitend uit tot de-
fecten in een nieuw door u aangeschaft product die
gebaseerd zijn op een materiaal- of fabricagefout
en is - naar ons goeddunken - beperkt tot de koste-
loze reparatie van dergelijke defecten of de vervan-
ging van het product (indien nodig ook vervanging
door een opvolgend model). Vervangen producten
of onderdelen worden ons eigendom. Let erop dat
onze producten volgens het beoogd gebruik niet
voor bedrijfsmatige, ambachtelijke of beroepsmati-
ge toepassingen zijn ontworpen. Een garantieclaim
is daarom niet geldig als het product binnen de ga-
rantieperiode voor bedrijfsmatige, ambachtelijke of
industriële doeleinden is gebruikt of aan een gelijk-
waardige belasting is blootgesteld.
3. Uitgesloten van onze garantieservices zijn:
– Schade aan het product veroorzaakt door het niet
naleven van de montagehandleiding, onjuiste in-
stallatie, het niet naleven van de gebruikshandlei-
ding (bijv. aansluiting op een verkeerde netspan-
ning of stroomsoort) of de onderhouds- en veilig-
heidsvoorschriften of door het gebruik van het
product onder ongeschikte omgevingsomstandig-
heden en door onvoldoende zorg en onderhoud.
– Schade aan het product veroorzaakt door ver-
keerd gebruik of onjuiste toepassing (zoals
overbelasting van het product of gebruik van
niet-goedgekeurd gereedschap of accessoires),
binnendringen van vreemde voorwerpen in het
product (zoals zand, stenen of stof), transport-
schade, gebruik van geweld of invloeden van
buitenaf (zoals schade veroorzaakt door vallen).
– Schade aan het product of onderdelen van het
product die te wijten is aan normale, gebruikelijke
(operationele) of andere natuurlijke slijtage, even-
als schade en/of slijtage van slijtageonderdelen.
80 | NL
– Defecten in het product die veroorzaakt zijn
door het gebruik van accessoires, aanvullende
onderdelen of reserveonderdelen die geen origi-
nele onderdelen zijn of die niet worden gebruikt
zoals bedoeld.
– Producten waarop wijzigingen of aanpassingen
zijn aangebracht.
– Kleine afwijkingen van de nominale toestand die
onbeduidend zijn voor de waarde en bruikbaar-
heid van het product.
– Producten waaraan onbevoegde reparaties of
herstelwerkzaamheden zijn uitgevoerd, in het bij-
zonder door een niet-geautoriseerde derde partij.
– Als de markering op het product of de identifica-
tiegegevens van het product (machinesticker)
ontbreken of onleesbaar zijn.
– Producten die sterk vervuild zijn en daarom door
het servicepersoneel worden geweigerd.
– Schadeclaims en gevolgschade zijn over het al-
gemeen uitgesloten van deze garantie.
4. De garantieperiode is normaal gesproken 5 jaar
(12 maanden voor accu's / oplaadbare accu's) en
gaat in op de aankoopdatum van het product. De
datum op de originele aankoopbon is doorslagge-
vend. Aanspraak op garantie moet telkens direct na
het in kennis stellen worden ingediend. Het indie-
nen van garantieclaims na het verstrijken van de
garantieperiode is uitgesloten. De reparatie of ver-
vanging van het product leidt niet tot een verlenging
van de garantieperiode, noch start deze service een
nieuwe garantieperiode voor het product of voor ge-
installeerde reserveonderdelen. Dit geldt ook bij
services ter plaatse. Het product in kwestie moet
worden gereinigd en samen met een kopie van de
aankoopbon, waarop de aankoopdatum en de pro-
ductnaam vermeld moeten staan, naar het service-
centrum worden teruggestuurd. Als een product on-
volledig wordt verzonden, zonder de volledige leve-
ringsomvang, worden de ontbrekende accessoires
gecrediteerd / in mindering gebracht in waarde als
het product wordt omgeruild of terugbetaald. Ge-
deeltelijk of volledig gedemonteerde producten kun-
nen niet worden aanvaard als garantieclaim. In ge-
val van een onterechte klacht of buiten de garantie-
periode, draagt de koper over het algemeen de
transportkosten en het transportrisico. Meld een
garantieclaim vooraf bij het servicecentrum (zie
hieronder). In principe wordt overeengekomen dat
het defecte product met een korte beschrijving van
het defect per georganiseerde retourzending of - in
geval van reparatie buiten de garantieperiode - vol-
doende gefrankeerd, met inachtneming van de juis-
te verpakkings- en verzendrichtlijnen, naar het on-
derstaande serviceadres wordt gestuurd. Houd er
rekening mee dat uw product (afhankelijk van
het model) om veiligheidsredenen vrij is van alle
bedieningsmaterialen bij retourzending. Het pro-
duct dat naar ons Servicecentrum wordt gestuurd,
moet zodanig worden verpakt dat schade aan het
product waarover wordt gereclameerd, tijdens het
transport wordt voorkomen. Na een succesvolle re-
www.scheppach.com
Publicidad
