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Solución de problemas
Síntoma
Causas posibles
Toda la página se
El cartucho del cilindro se ha
imprime en
deteriorado o está dañado.
negro.
Puede que se haya
producido una avería en la
fuente de alimentación de
alto voltaje.
La impresión está
Se han alimentado varias
en blanco.
páginas al mismo tiempo
(alimentación doble).
El cartucho de tóner se ha
quedado sin tóner.
Puede que se haya
producido una avería en la
fuente de alimentación de
alto voltaje o de suministro.
La impresión
El papel está húmedo.
contiene áreas
No se está utilizando el papel
en blanco o rayas
adecuado.
blancas o de
color.
Toda la
Cuando se utiliza la bandeja
impresión es
especial para imprimir, el
demasiado clara.
tamaño de papel
especificado en el
controlador de impresión no
coincide con el tipo y el
tamaño de papel que está
colocado.
Se han alimentado varias
páginas al mismo tiempo.
11-10
Solución
Sustituya el cartucho del cilindro por uno nuevo.
Consulte
Sustitución del cartucho del cilindro
página 10-6.
Póngase en contacto con el Servicio de atención al
cliente.
Airee bien la pila de papel antes de colocarlo.
Sustituya el cartucho de tóner por uno nuevo.
Consulte
Sustitución del cartucho de tóner
página 10-3.
Póngase en contacto con el Servicio de atención al
cliente.
Sustituya el papel por uno nuevo.
Coloque el tipo de papel correcto.
Coloque el tipo y tamaño de papel correctos en la
bandeja especial.
Consulte
Colocación del papel en la bandeja especial
la página 4-8.
Airee bien la pila de papel antes de colocarlo.
en la
en la
en
WorkCentre 5019/5021
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