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Solución de problemas
Problemas de la máquina
Compruebe de nuevo el estado de la máquina si sospecha que no funciona correctamente.
Síntoma
Causas posibles
La máquina no
¿Hay corriente?
se enciende.
¿Está enchufado el cable en
la toma de corriente?
¿Se ha desconectado el cable
de la máquina?
¿Suministra corriente la
toma de corriente alterna?
El indicador de
Puede que haya un
error está
problema en el sistema de la
parpadeando.
máquina o en los
componentes instalados.
El indicador de
¿Hay papel o documentos
error está
atascados?
encendido.
¿Está abierta la cubierta
anterior o alguna otra
cubierta?
La pantalla está
¿Está encendido el botón de
en blanco.
Ahorro de energía?
No se puede
¿Hay un error en la pantalla
imprimir
del panel de control?
o copiar.
¿Está conectado el cable de
alimentación?
11-2
Solución
Encienda la fuente de alimentación.
Consulte
Fuente de alimentación
página 3-6.
Apague la máquina y asegúrese de que está
bien enchufada. A continuación, encienda la
máquina.
Conecte otro aparato a la toma para
verificar el funcionamiento de ésta.
Apague la impresora y, a continuación,
enciéndala. Si el problema continúa,
póngase en contacto con el Servicio de
atención al cliente.
Retire el papel o el documento atascado.
Consulte
Atascos de papel
página 11-29.
Consulte
Atasco de documentos
página 11-36.
Siga las instrucciones del código de error
mostrado y tome las medidas necesarias.
Consulte
Códigos de error
página 11-21.
La máquina está en modo de ahorro de
energía. Pulse el botón de Ahorro de energía
en el panel de control para salir del modo de
ahorro de energía.
Siga las instrucciones del código de error
mostrado y tome las medidas necesarias.
Consulte
Códigos de error
página 11-21.
Apague la máquina y asegúrese de que está
bien enchufada. A continuación, encienda la
máquina.
en la
en la
en la
en la
en la
WorkCentre 5019/5021
Guía del usuario
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