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Problemas con la salida impresa
En la tabla siguiente se enumeran las posibles soluciones de problemas que pueden surgir con la salida
impresa.
Síntoma
Causas posibles
La impresión es
En la bandeja especificada
de tamaño
había papel de un tamaño
incorrecto.
equivocado.
Falta imagen en
El documento supera el área
los bordes del
de impresión de la máquina.
papel.
Las opciones de
Se está utilizando el
impresión
controlador de impresión de
especificadas
otro modelo de máquina.
están
No se ha instalado una
desactivadas.
opción.
El PC no está
Compruebe si el controlador
utilizando el
de impresión del PC es el
controlador de
suministrado con la
impresión
máquina.
suministrado con
la máquina (está
utilizando el
controlador de
otro fabricante).
WorkCentre 5019/5021
Guía del usuario
Solución
Cambie el tamaño de papel de la bandeja o cambie las
opciones de impresión para utilizar una bandeja que
contenga el tamaño especificado.
Amplíe el área de impresión de la máquina o reduzca el
área de impresión del documento.
Instale el controlador de impresión de la máquina.
Compruebe las opciones instaladas en la máquina y
vuelva a seleccionar Elementos en Opciones en el
controlador de impresión.
En el PC, seleccione el controlador de impresión
suministrado con la máquina. Si el controlador de
impresión no está en la lista de selección, instale el
controlador y selecciónelo. No se garantiza el correcto
funcionamiento con controladores de otras empresas.
Solución de problemas
11-17
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