Tabla de contenido
Publicidad
Solución de problemas
Problemas de escaneado
En esta sección se proporcionan posibles soluciones a los distintos problemas que pueda encontrar
cuando utilice la función de escaneado.
No es posible escanear
En la tabla siguiente se enumeran las posibles soluciones cuando no se puede escanear.
Síntoma
Causas posibles
El documento no
El tamaño del documento es
se alimenta
demasiado pequeño.
correctamente
No es un tipo de documento
en el alimentador
compatible.
de documentos.
Las guías del documento no
están alineadas.
Hay trozos del documento
pegados en el alimentador
de documentos.
No es posible cargar datos escaneados en un PC
En la tabla siguiente se enumeran las posibles soluciones cuando no se puede cargar un documento
escaneado en un PC.
Síntoma
Causas posibles
No se puede
La máquina no está
encontrar el
encendida.
escáner.
El cable USB del PC está
desconectado.
El cable USB de la máquina
está desconectado.
11-18
Solución
El tamaño mínimo de documento que se puede colocar
en el alimentador de documentos es A5
El alimentador de documentos no admite documentos
combados, tarjetas de visita, transparencias, documentos
finos o documentos con notas pegadas, clips o cinta
adhesiva.
Consulte
Tipos de papel
Alinee las guías del documento correctamente, de
manera que se acoplen al tamaño del documento.
Consulte
Colocación del documento
Abra la cubierta del alimentador de documentos y quite
los trozos.
Consulte
Atasco de documentos
Solución
Encienda la máquina.
Consulte
Fuente de alimentación
Vuelva a conectar el cable USB al PC.
Consulte
Interfaz USB
en la página 2-2.
Vuelva a conectar el cable USB a la máquina.
Consulte
Interfaz USB
en la página 2-2.
.
en la página 4-1.
en la página 6-1.
en la página 11-36.
en la página 3-6.
WorkCentre 5019/5021
Guía del usuario
Publicidad
Tabla de contenido
