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Garantía limitada
Qué cubre esta garantía-Horizon Hobby, LLC, (Horizon) garantiza al comprador
original que el producto adquirido (el "Producto") estará libre de defectos en
materiales y mano de obra en la fecha de compra.
Lo que no cubre: Esta garantía no es transferible y no cubre (i) daños cosméticos,
(ii) daños debidos a fuerza mayor, accidente, uso indebido, abuso, negligencia, uso
comercial, o debidos a uso, instalación, funcionamiento o mantenimiento
inadecuados, (iii) modificación de o en cualquier parte del Producto, (iv) intento de
reparación por parte de cualquier persona que no sea un centro de servicio
autorizado por Horizon Hobby, (v) Producto no adquirido a un distribuidor autorizado
de Horizon, (vi) Producto que no cumpla la normativa técnica aplicable, o (vii) uso
que infrinja cualquier ley, norma o reglamento aplicable.
APARTE DE LA GARANTÍA EXPRESA ANTERIOR, HORIZON NO OFRECE NINGUNA
OTRA GARANTÍA NI REPRESENTACIÓN, Y POR LA PRESENTE RENUNCIA A TODAS Y
CADA UNA DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, LAS
GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE
NO INFRACCIÓN, COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. EL
COMPRADOR RECONOCE QUE SÓLO ÉL HA DETERMINADO QUE
EL PRODUCTO CUMPLIRÁ ADECUADAMENTE LOS REQUISITOS DEL USO PREVISTO
POR EL COMPRADOR.
La única obligación de Horizon y el único y exclusivo recurso del comprador
consistirán en que Horizon, a su elección, (i) reparará o (ii) sustituirá cualquier
Producto que Horizon considere defectuoso. Horizon se reserva el derecho a
inspeccionar todos y cada uno de los Productos implicados en una reclamación de
garantía. Las decisiones sobre el servicio o la sustitución quedan a la entera
discreción de Horizon. Se requiere prueba de compra para todas las reclamaciones de
garantía. EL SERVICIO O SUSTITUCIÓN SEGÚN LO DISPUESTO EN ESTA GARANTÍA ES
EL ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO DEL COMPRADOR.
Limitación de responsabilidad-HORIZON NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN MODO
POR DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES,
PÉRDIDA DE BENEFICIOS O PRODUCCIÓN O PÉRDIDA COMERCIAL,
INDEPENDIENTEMENTE DE SI DICHA RECLAMACIÓN SE BASA EN UN CONTRATO,
GARANTÍA, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O CUALQUIER
OTRA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, INCLUSO SI HORIZON HA SIDO ADVERTIDO DE
LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN DAÑOS.
DE DICHOS DAÑOS. Además, en ningún caso la responsabilidad de Horizon
superará el precio individual del Producto sobre el que se hace valer la
responsabilidad. Dado que Horizon no tiene control alguno sobre el uso, la
configuración, el montaje final, la modificación o el uso indebido, no se asumirá ni
aceptará responsabilidad alguna por los daños o lesiones resultantes. Mediante el
acto de uso, configuración o montaje, el usuario acepta toda la responsabilidad
resultante. Si usted, como comprador o usuario, no está dispuesto a aceptar la
responsabilidad asociada al uso del Producto, se aconseja al comprador que
devuelva inmediatamente el Producto nuevo y sin usar al lugar de compra.
Legislación: estas condiciones se rigen por la legislación de Illinois (sin tener en
cuenta los principios de conflicto de leyes). Esta garantía le otorga derechos legales
específicos, y también puede tener otros derechos que varían de un estado a otro.
Horizon se reserva el derecho de cambiar o modificar esta garantía en cualquier
momento sin previo aviso.
SERVICIOS DE GARANTÍA
Preguntas, asistencia y servicios-Su tienda de hobby local y/o lugar de compra
no pueden proporcionar asistencia o servicio de garantía. Una vez iniciado el
montaje, la configuración o el uso del Producto, deberá ponerse en contacto con
su distribuidor local o directamente con Horizon. De este modo, Horizon podrá
responder mejor a sus preguntas y atenderle en caso de que necesite ayuda. Si tiene
alguna pregunta o necesita asistencia, visite nuestro sitio web en
www.horizonhobby.com, envíe una consulta de asistencia sobre el producto o llame
al
Contacto de garantía y servicio Información
País de
compra
Horizon Service Center (Reparaciones y solicitudes de
Estados
Horizon Product Support (Asistencia técnica de productos)
Unidos de
América
Unión Europea
*Para obtener la información de contacto más actualizada del servicio de atención al cliente, visite: www.horizonhobby.com/content/service-center-render-service-center
ES
Horizon Hobby
reparación)
Ventas
Horizon Technischer Service
Ventas: Horizon Hobby GmbH
número de teléfono gratuito indicado en la sección Información de contacto de la garantía
y el servicio técnico para hablar con un representante del servicio de asistencia
técnica.
Inspección o servicio: si este producto necesita inspección o servicio y cumple
la normativa del país en el que vive y utiliza el producto, utilice el proceso de envío de
solicitudes de servicio en línea de Horizon que encontrará en nuestro sitio web o
llame a Horizon para obtener un número de autorización de devolución de mercancía
(RMA). Empaquete el Producto de forma segura utilizando una caja de envío. Tenga
en cuenta que las cajas originales pueden estar incluidas, pero no están diseñadas
para soportar los rigores del envío sin protección adicional. Realice el envío a través
de un transportista que ofrezca seguimiento y seguro para paquetes perdidos o
dañados, ya que Horizon no es responsable de la mercancía hasta que llegue y
sea aceptada en nuestras instalaciones. Encontrará una solicitud de servicio en línea
en http://www.horizonhobby.com/content/service-center_render- service-center. Si no
tiene acceso a Internet, póngase en contacto con Horizon Product Sup- port para
obtener un número RMA junto con las instrucciones para enviar su producto al
servicio técnico. Cuando llame a Horizon, se le pedirá que indique su nombre
completo, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono en
el que se le pueda localizar en horario comercial. Cuando envíe el producto a Horizon,
incluya su número de RMA, una lista de los artículos incluidos y un breve resumen del
problema. Debe incluir una copia de su recibo de compra original para que se tenga
en cuenta la garantía. Asegúrese de que su nombre, dirección y número de RMA
están claramente escritos en el exterior de la caja de envío.
AVISO: No envíe baterías LiPo a Horizon. Si tiene algún problema con una
batería LiPo, póngase en contacto con la oficina de asistencia de productos
Horizon correspondiente.
Requisitos de la garantía: para que la garantía tenga validez, debe adjuntar el
recibo de compra original en el que conste la fecha de compra. Siempre que se
cumplan las condiciones de la garantía, su Producto será reparado o sustituido
gratuitamente. Las decisiones sobre el servicio o la sustitución quedan a la entera
discreción de Horizon.
Servicio no cubierto por la garantía-Si su servicio no está cubierto por la garantía,
el servicio se completará y se requerirá el pago sin notificación o estimación del
gasto, a menos que el gasto supere el 50% del coste de compra al por menor. Al
enviar el artículo para su reparación, usted acepta el pago del servicio sin
notificación. Los presupuestos de servicio están disponibles previa solicitud. Debe
incluir esta solicitud con el artículo enviado para su reparación. En los presupuestos
de servicio sin garantía se facturará un mínimo d e media hora de mano de obra.
Además, se le facturará el flete de devolución. Horizon acepta giros postales y
cheques de caja, así como tarjetas Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Al enviar cualquier artículo a Horizon para su servicio, usted está aceptando los
Términos y Condiciones de Horizon que se encuentran en nuestra página web
http://www.horizonhobby.com/ content/service-center_render-service-center.
ATENCIÓN: El servicio de Horizon está limitado a los productos que cumplen la
normativa del país de uso y propiedad. Si se recibe un Producto no conforme, no
será reparado. Además, el remitente será responsable de organizar el envío
de vuelta del Producto no reparado, a través de un transportista de su elección y
por cuenta del remitente.
Horizon conservará el Producto no conforme durante un periodo de 60 días a
partir de la notificación, transcurrido el cual será desechado.
Información de contacto
servicecenter.horizonhobby.com/RequestForm/
productsupport@horizonhobby.com
800-338-4639
websales@horizonhobby.com
800-338-4639
service@horizonhobby.de
+49 (0) 4121 2655 100
14
10/15
Dirección
2904 Reasearch Rd
Champaign, Illinois, 61822
EE.UU.
Hanskampring 9
D 22885 Barsbüttel, Alemania
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