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Solución de problemas
Si la impresora no se comunica con la red o con el software de la impresora, pruebe las siguientes
sugerencias.
Página de configuración de E/S
La página de configuración de E/S le proporciona información sobre el estado del servidor de impresión.
Es una herramienta de diagnóstico importante, especialmente si las comunicaciones de red no se
encuentran disponibles.
Para ver una descripción de los mensajes que pueden aparecer en la página de configuración de
E/S, consulte la
servidor de impresión.
Para imprimir la página de configuración de E/S, acceda al panel frontal, toque el icono
configuración y, a continuación, Conectividad > Imprimir configuración de conectividad.
Para verificar el funcionamiento correcto
1.
Imprima una página de configuración de E/S para los mensajes de estado.
2.
En la parte superior de la página de configuración de E/S, busque el mensaje de estado Tarjeta E/S
preparada.
3.
Si el mensaje Tarjeta E/S preparada aparece en la lista, significa que el servidor de impresión está
funcionando correctamente. Pase a la siguiente sección.
Si aparece un mensaje distinto de Tarjeta E/S preparada, pruebe lo siguiente:
a.
Apague la impresora y vuelva a encenderla para reinicializar el servidor de impresión.
b.
Compruebe que las luces del indicador de estado (LED) indican el estado correcto.
Guía del administrador de los servidores de impresión HP Jetdirect de su modelo de
Consulte la
servidor de impresión para interpretar y solucionar problemas relacionados con otros mensajes.
Restablecimiento de los parámetros de la red
Si por error ha configurado mal los ajustes de red de la impresora, puede restablecerlos a los valores
predeterminados de fábrica.
Pulse el icono
página y, a continuación, Red > Restaurar configuración predeterminada.
PRECAUCIÓN:
restablecimiento de los valores predeterminados de fábrica. Sin embargo, no se guardará el
certificado de la entidad de certificación (CA) que el usuario haya instalado para validar un servidor de
autenticación de red.
Solución de problemas con los vínculos
Puede detectar y corregir un error al establecer un vínculo a la red.
Guía del administrador de los servidores de impresión HP Jetdirect de su modelo de
de conectividad, luego el icono
Se guardará un certificado de HP Jetdirect X.509 instalado de fábrica después de un
de engranaje pequeño en la parte superior de la
Solución de problemas
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