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18. Calibración y reparación
NOTA : Para la calibración de funciones LCR
Megger opera instalaciones de calibración y reparación completamente trazable para asegurarse de que sus
instrumentos proporcionen siempre el alto nivel de rendimiento y mano de obra que se espera. Estas instalaciones se
complementan con una red mundial de empresas de reparación y calibración aprobadas, que ofrecen una excelente
atención en servicio para sus productos Megger.
En caso de requerir servicio para los instrumentos Megger, póngase en contacto con:
Megger Limited
Archcliffe Road
Dover
Kent
CT17 9EN
U. K.
Tel: +44 (0) 1304 502 243
Fax: +44 (0) 1304 207 342
18.1
Procedimiento de devolución
Advertencia : Retire las pilas antes de enviar el instrumento.
Centros de servicio de Reino Unido y EE. UU
1. Cuando un instrumento necesita una recalibración o en caso de requerir una reparación, debe obtener primero
un número de autorización de devolución (RA) en una de las direcciones que se mencionan anteriormente. Se
le solicitará que proporcione la siguiente información a fin de que el Departamento de servicio técnico pueda
prepararse anticipadamente para recibir su instrumento y brindar el mejor servicio posible:
ƒ
Modelo (por ejemplo, MTR105).
ƒ
Número de serie (se encuentra en la sección de ajustes de la pantalla, en la parte inferior de la carcasa o en el
certificado de calibración).
Motivo de la devolución (por ejemplo, necesita calibración o reparación).
ƒ
Detalles de la falla si el instrumento se debe reparar.
ƒ
2. Anote el número RA. Si es necesario, se le puede enviar por correo electrónico o fax una etiqueta de devolución.
3. Embale el instrumento con cuidado para evitar daños durante el transporte.
4. Antes de enviar el instrumento a Megger, con el porte pagado, asegúrese de que la etiqueta de devolución se
ha adjuntado o de que el número RA está marcado con claridad en la parte exterior del paquete y en toda la
correspondencia.
5. Deberán enviarse por correo aéreo, de manera simultánea, copias de la factura original y de los documentos
de envío a fin de acelerar el paso por la aduana. En caso de los instrumentos que requieran reparaciones fuera
del periodo de garantía, se puede realizar una cotización inmediata al obtener el número de autorización de
devolución (RA).
6. Realice un seguimiento del progreso en línea en www.megger.com.
www.megger.com
consulte la sección 9.5 Calibración de LCR en la página 56.
Megger GmbH
O BIEN
Weststraße 59
52074 Aachen
Germany
Tel: +49 (0) 241 91380 500
Calibración y reparación
MTR105
89
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