Publicidad
Compruebe que la impresora se encuentra alejada de dispositivos electrónicos que puedan interferir con la
●
señal inalámbrica. Muchos dispositivos puede interferir con la señal inalámbrica, incluidos motores,
teléfonos inalámbricos, cámaras de sistemas de seguridad, otras redes inalámbricas y algunos dispositivos
Bluetooth.
Compruebe que el controlador de impresión está instalado en el equipo.
●
Compruebe que ha seleccionado el puerto de impresora correcto.
●
Compruebe que el equipo y la impresora se conectan a la misma red inalámbrica.
●
Para OS X, verifique que el router inalámbrico sea compatible con Bonjour.
●
La impresora no imprime una vez finalizada la configuración inalámbrica
1.
Asegúrese de que la impresora esté encendida y en estado preparado.
2.
Desactive los firewall de terceros que tenga instalados en el equipo.
3.
Asegúrese de que la red inalámbrica funciona correctamente.
4.
Asegúrese de que el equipo funciona correctamente. Si es necesario, reinicie el equipo.
5.
Compruebe que puede abrir el servidor web incorporado de HP desde un equipo de la red.
La impresora no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado
1.
Actualice el firewall a la versión más reciente del fabricante disponible.
2.
Si los programas solicitan acceso al firewall cuando instala la impresora o intenta imprimir, asegúrese de
que permite que los programas se ejecuten.
3.
Desactive temporalmente el firewall y, a continuación, instale la impresora inalámbrica en el equipo. Active
el firewall cuando haya finalizado la instalación inalámbrica.
La conexión inalámbrica no funciona después de mover el router o la impresora
inalámbricos
1.
Asegúrese de que el router o la impresora se conectan a la misma red a la que se conecta el equipo.
2.
Imprima una página de configuración.
3.
Compare el identificador de conjunto de servicios (SSID) que aparece en la página de configuración con
el SSID que aparece en la configuración de la impresora del equipo.
4.
Si los números no coinciden, los dispositivos no se están conectando a la misma red. Vuelva a configurar
los ajustes inalámbricos de la impresora.
No se pueden conectar más equipos a la impresora inalámbrica
1.
Asegúrese de que los otros equipos están dentro del alcance de la señal inalámbrica y que no hay
obstáculos que la bloqueen. Para la mayoría de las redes, la señal se encuentra dentro de un alcance de
30 m del punto de acceso inalámbrico.
2.
Asegúrese de que la impresora esté encendida y en estado preparado.
3.
Asegúrese de que no haya más de cinco usuarios simultáneos para la impresión directa inalámbrica.
ESWW
Solución de problemas de red inalámbrica 241
Publicidad
