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SMART DIAGNOSIS
SMART DIAGNOSIS
SMART DIAGNOSIS
Au cas où vous rencontreriez des problèmes avec votre
réfrigérateur, celui-ci a la capacité de transmettre des
données via votre téléphone au centre d'assistance LG. Cela
vous permet de parler directement à l'un de nos spécialistes.
Le spécialiste enregistrera les données transmises par votre
appareil, les utilisera pour analyser le problème, et apportera
un diagnostic rapide et efficace.
En cas de problème avec votre réfrigérateur, appelez le
1-800-243-0000. N'utilisez la technologie Smart Diagnosis
que lorsque l'agent du centre d'assistance LG vous le
demande. Les bruits de transmission que vous entendrez
sont normaux et ressemblent à ceux d'un fax.
La technologie Smart Diagnosis ne peut être activée à
moins que votre réfrigérateur ne soit sous tension. Si votre
réfrigérateur ne peut pas s'allumer, alors la résolution de
problème devra se faire sans Smart Diagnosis.
Utiliser Smart Diagnosis
Utiliser Smart Diagnosis
Appelez tout d'abord le 1-800-243-0000. N'utilisez la
technologie Smart Diagnosis que lorsque l'agent du centre
d'assistance LG vous le demande.
1
Bloquez l'affichage. Pour bloquer l'affichage, appuyez
sur le bouton Verrouillage pendant trois secondes.
(Si l'affichage a déjà été bloqué pendant plus de cinq
minutes, vous devez désactiver le Verrouillage pour
ensuite le réactiver.)
2
Ouvrez la porte droite du réfrigérateur.
3
Approchez le microphone de votre téléphone devant le
haut-parleur situé sur la charnière droite de la porte de
votre réfrigérateur, lorsque le centre d'assistance vous le
demande.
4
Maintenez le bouton Température du congélateur
enfoncé pendant trois secondes tout en continuant à tenir
votre téléphone devant le haut-parleur.
5
Après avoir entendu trois signaux sonores, relâchez le
bouton de température du congélateur.
6
Maintenez le téléphone jusqu'à ce que le bruit de
transmission disparaisse. Cela prendra environ 15
secondes, et un décompte du temps s'affichera sur
l'écran d'affichage. Une fois le décompte terminé et
le bruit disparu, reprenez votre conversation avec le
spécialiste, qui sera alors en mesure de vous aider
grâce à l'information transmise pour l'analyse. the
tones have stopped, resume your conversation with the
specialist, who will then be able to assist you in using the
information transmitted for analysis.
REMARQUE
Pour améliorer les résultats, veuillez ne pas boug-
er le téléphone lorsque les bruits de transmission
sont émis.
Si le représentant du centre d'appel n'est pas
capable d'obtenir un enregistrement précis des
données, il vous sera demandé de réessayer.
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