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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PROBLEMA
POSIBLE CAUSA Y SOLUCIÓN
La unidad no calienta. La
La unidad no está enchufada. Enchufe el cable de alimentación en el toma-
luz de estado de vapor
corriente.
NO se ilumina.
El botón de ENCENDIDO/APAGADO está en la posición Off. Asegúrese de
que el botón de ENCENDIDO/APAGADO esté presionado para encender la
unidad y que la luz de estado de vapor esté iluminada.
El interruptor de circuito/la falla a tierra del hogar se desconectó o se quemó
un fusible. Vuelva a conectar el interruptor de circuito/falla a tierra o cambie
el fusible. Si necesita asistencia, comuníquese con un electricista autorizado.
La unidad está dañada o necesita reparación. Suspenda el uso de inmediato
y desenchúfela. Comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente para
obtener ayuda.
La unidad se calienta,
El tanque de agua está vacío. Consulte el procedimiento de Llenado del
pero no vaporiza.
tanque de agua.
La luz de estado de vapor
Acumulación de minerales en la unidad. Consulte la sección de Acumulación
SÍ se ilumina.
de minerales para el procedimiento de limpieza.
NOTA: Siempre espere
La unidad aún se está calentando. Espere para usar el botón de vapor hasta
un tiempo prudente para
que la luz de estado de vapor se vuelva verde.
que la unidad se caliente
y comience a producir
vapor.
La salida de vapor es
Acumulación de minerales en la unidad. Consulte la sección de Acumulación
débil o intermitente.
de minerales para el procedimiento de limpieza.
La unidad escupe agua
Acumulación de minerales en la unidad. Consulte la sección de Acumulación
con residuos.
de minerales para el procedimiento de limpieza.
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GARANTÍA
Steamfast, una división de Vornado Air, LLC. Steamfast garantiza al consumidor o comprador original que
este Steamfast ("Producto") estará libre de defectos de materiales o fabricación durante un periodo de un
(1) año a partir de la fecha de compra. En caso de detectarse algún defecto de este tipo dentro del periodo
de garantía, Vornado, a su discreción, reparará o reemplazará el Producto sin costo alguno.
Servicio de garantía, llame al 1-800-711-6617 o envíe un correo electrónico a consumerservice@steamfast.
com para obtener un formulario de Autorización de Devolución ("RA" por sus siglas en inglés). Cuando se
comunique con Vornado por el servicio de garantía, tenga o incluya el número de modelo y número de
serie del Producto, como también su nombre, dirección, ciudad, estado, código postal, e-mail, y número
de teléfono. Para presentar un reclamo de garantía sin contacto, visite steamfast.com/contact.
Luego de recibir el formulario RA, envíe su Producto a, Vornado Air LLC Attn: Warranty & Repair 415 East
13th Street Andover, KS 67002. Para su comodidad, tenga a mano el número de modelo y número de
serie al comunicarse con Vornado para realizar consultas sobre servicio. Para garantizar la manipulación
adecuada, los paquetes deben estar claramente marcados con el número RA. Los paquetes que no estén
claramente marcados con el número RA podrán ser rechazados en la plataforma de recepción. El servicio
de garantía y devolución de su Producto tardará entre 2 y 3 semanas a partir de la recepción del Producto.
Esta garantía no se aplica a defectos generados por abuso del Producto, modificación, alteración, manipu-
lación indebida, mantenimiento inadecuado, uso comercial o reparación o servicio del Producto por parte
de una persona externa a Vornado, daños producidos durante el envío o atribuidos a hechos fortuitos.
El uso inadecuado del producto, que incluye el uso de un dispositivo externo que altera o convierte el
voltaje o la frecuencia de la electricidad, o el envío de un producto Vornado a un país donde su uso no está
previsto invalidará todas las garantías. No se recomienda la modificación no autorizada del producto, la
reparación realizada por un centro de reparaciones no autorizado, o el uso de repuestos no aprobados, y
sus consecuencias no serán cubiertas por los servicios de soporte o las garantías del producto. La garantía
del producto tendrá validez solo para los modelos que se usan en el país previsto. LA REPARACIÓN O
EL REEMPLAZO SEGÚN SE ESTABLECE EN VIRTUD DE ESTA GARANTÍA ES UN RECURSO EXCLUSIVO
DEL CONSUMIDOR. VORNADO NO SERÁ RESPONSABLE DE LOS DAÑOS INCIDENTALES O INDIREC-
TOS PRODUCIDOS COMO CONSECUENCIA DEL INCUMPLIMIENTO DE UNA GARANTÍA EXPLÍCITA O
IMPLÍCITA SOBRE ESTE PRODUCTO. SALVO QUE LA LEY APLICABLE LO PROHÍBA, LA VIGENCIA DE
LA GARANTÍA IMPLÍCITA DE APTITUD O IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO DE ESTE PRODUCTO
ESTARÁ LIMITADA A LA VIGENCIA DE ESTA GARANTÍA. Algunos estados no permiten la exclusión o
limitación de los daños incidentales o indirectos, o limitaciones sobre la vigencia de una garantía implícita.
Por ello, las limitaciones o exclusiones que se indican anteriormente pueden no aplicarse en su caso. Esta
garantía le otorga derechos legales específicos, y usted puede tener otros derechos que varían entre
un estado y otro. El fabricante no asume responsabilidad alguna por los daños causados por la falta de
cumplimiento de estas instrucciones o el uso inadecuado del producto. Dichas acciones invalidarán la
garantía del producto.
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y operación que contienen estas instrucciones de uso corresponden a la última información disponible al
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en cuenta los suplementos adicionales.
© 2023 Vornado Air, LLC. Andover, KS 67002, U.S. Las especificaciones están sujetas a modificaciones sin
previo aviso. Steamfast® es una marca comercial propiedad de Vornado Air LLC. Fabricado en China.
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