GLO hyper X2 Manual Del Usuario página 23

GARANTÍA DEL PRODUCTO:
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Garantía glo™ (el "Producto")
En España:
La presente garantía otorgada por British American Tobacco España, S.A.
ofrece una cobertura frente a fallos y averías en el Producto, en
cumplimiento de lo previsto en el R.D. 1/2007, de 16 de noviembre, por el
que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores. Los Productos devueltos por los compradores serán
ES
propiedad de British American Tobacco España S.A. La garantía aplica
exclusivamente a los defectos presentes en el Producto siempre y cuando
se haya hecho un uso correcto del mismo y se hayan seguido en todo
momento las instrucciones de uso. Para la valoración de los defectos
deberán notificarse según el procedimiento adecuado indicado a
continuación. Solo los productos comprados en España podrán
beneficiarse de esta garantía, que en todo caso queda sujeta a la
normativa española de aplicación. Para beneficiarse de la presente
garantía, deberá de aportar el justificante de compra del Producto. En este
sentido, la presente garantía también será de aplicación si el comprador
cede el producto a un tercero. En caso de cesión del producto, el
comprador se compromete a transmitir la presente garantía al nuevo
propietario.
Periodo de garantía
La duración de la garantía del dispositivo es la que establece la ley
aplicable en España a los productos electrónicos.
Exclusiones de la garantía
Los siguientes defectos quedarán excluidos de la garantía:
• Daños causados por el uso habitual o resultado del desgaste ordinario
del Producto;
• Daños accidentales (como arañazos o pequeñas marcas);
• Daños causados por un uso incorrecto o inapropiado (como una
sobrecarga eléctrica, una manipulación inadecuada, contacto con líquidos);
• Fallos derivados de un uso con productos incompatibles o de la conexión
a dichos productos;
• Daños y fallos causados por el comprador o por un proveedor de
servicios no autorizado tras intentar abrir el producto, por una
modificación o reparación no autorizada del producto, de alguno de sus
componentes o de otros elementos asociados;
• Daños o fallos derivados de incumplir las instrucciones de uso.
• Defectos en el Producto que han sido causados por daños durante el
transporte.
Notificación de los defectos
Para hacer efectiva la presente garantía el defecto debe notificarse
siguiendo el siguiente procedimiento.
- El comprador se compromete a notificar el defecto en cuanto este haya
sido identificado poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al
Cliente cuyos datos se indican al final de la presente garantía.
- Tanto si notifica el defecto vía telefónica o por escrito, deberá describir
exhaustivamente el mismo. En ambos casos, si tras la descripción se
determina por parte de BAT que se cumplen las condiciones previstas en
los artículos 118 y ss. del R.D. 1/2007, se procederá a la reparación o la
sustitución gratuita del Producto en todo caso con las limitaciones
establecidas y de conformidad con lo establecido en los artículos 119 y 120
del citado Real Decreto. En cualquier caso, deberá devolver el Producto
junto con el comprobante de compra (confirmación de la fecha de
compra) siguiendo las instrucciones que le facilitará nuestro servicio de
Atención al Cliente.
En caso de que una de las cláusulas mencionadas con anterioridad se
considere inválida, nula o inaplicable, total o parcialmente, el resto de
cláusulas se considerarán en plena validez y efecto.
Contacto Atención al cliente:
900 922 280
Correo electrónico:
info@discoverglo.es
British American Tobacco España S.A.U., Paseo de la Castellana 259D,
planta 25, 28046, Madrid, España
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