GLO hyper X2 Manual Del Usuario página 57

Reklamationsret
111
Hvilke rettigheder giver din
reklamationsret?
Viser det sig, at glo -devicen har en
TM
fejl eller mangel, og var fejlen eller
årsagen til fejlen til stede på
leveringstidspunktet, giver den danske
købelov dig ret til:
• at få glo -devicen repareret
TM
• at få glo -devicen omleveret
TM
• at få et forholdsmæssigt afslag
i prisen
• at få pengene tilbage
Hvis du kræver at få pengene tilbage
eller et forholdsmæssigt afslag i
prisen, kan sælger afvise dit krav
herpå, hvis sælger i stedet tilbyder dig
at at få manglen afhjulpet, f.eks. ved
en reparation eller ved at få
glo -devicen omleveret.
TM
For yderligere information om dine
rettigheder som køber kan du
orientere dig på www.forbrug.dk.
To års reklamationsret
Købeloven giver dig to års
reklamationsret, og du vil derfor skulle
DK
påberåbe dig en eventuel mangel
inden to år efter glo -devicen er
TM
overleveret til dig.
Hvis en fejl eller mangel viser sig inden
for det første år efter, at du har fået
leveret glo -devicen, er der en
TM
formodning for, at fejlen eller manglen
var til stede, da du fik glo -devicen
TM
leveret.
Når der er gået mere end ét år, skal du
som forbruger bevise, at fejlen eller
manglen, der klages over, var til stede
på leveringstidspunktet.
Hvis du vil klage over glo -devicen
TM
Det er butikken, der har solgt dig
glo -devicen, som skal tage imod din
TM
klage, og som er ansvarlig for, at
glo -devicen f.eks. bliver repareret
TM
eller byttet til en ny. Du finder som
regel sælgers kontaktoplysninger på
dit købsbevis.
Har du købt glo -devicen via
TM
www.myGlo.com/dk, skal du kontakte
glo -teamet umiddelbart efter, at
TM
fejlen eller manglen er konstateret (se
vores kontaktoplysninger nedenfor).
Du skal indberette fejlen telefonisk
eller skriftligt. Hvis fejlen rapporteres
skriftligt, skal du beskrive fejlen eller
problemet og returnere produktet
med købsbevis (inkl. kvittering med
dokumentation for købsdato).
Råd og vejledning
Du kan altid kontakte glo -teamet
TM
med henblik på at få råd og vejledning
om brug af glo -devicen.
TM
Du kan kontakte os på telefon eller
mail som angivet nedenfor.
Kontakt
Service:
(+45) 80 200 900
E-mail: info.dk@myglo.com
Website: myGlo.com/dk
British American Tobacco Denmark
A/S, Bernstor sgade 50, 1577
København
112
DK