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GARANTIA.
A BAXI agradece a confiança depositada nos nossos produtos.
Todos os aparelhos BAXI foram submetidos a rigorosos controlos para garantir os mais elevados níveis de qualidade.
Antes de colocar o seu novo aparelho em funcionamento, leia atentamente o manual de instruções para conseguir o máximo
desempenho, economia de energia e conforto.
A BAXI dispõe de um serviço pós-venda – Serviço Oficial BAXI - formado por técnicos especialistas, altamente qualificados. Para qualquer
pedido ou consulta, por favor contacte o
encontra instalado o aparelho.
CONDIÇÕES GERAIS DE
GARANTIA.
1. As caldeiras murais de gás domésticas (potência nominal < 45 kW), as caldeiras de gasóleo domésticas equipadas com queimador BAXI (potência nominal < 50 kW),
as bombas de calor de climatização domésticas (potência nominal < 40 kW), as caldeiras e salamandras a péletes e os sistemas solares térmicos Solar Easy e STS
equipados com proteção eletrónica permanente beneficiam de arranque gratuito (1).
2. O serviço de arranque compreende as seguintes operações:
a. Confirmação da correta instalação do aparelho.
Este trabalho não inclui, em nenhum caso, intervenção nas instalações hidráulica, elétrica, frigorífica ou nas condutas de entrada e saída de ar ou de fumos.
Para que se possa realizar o arranque, é preciso que a instalação tenha alimentação de combustível e/ou o circuito frigorífico completo (se aplicáveis), esteja
cheia de água, corretamente purgada e o aparelho ligado à alimentação elétrica.
b. Colocação em serviço e verificação do correto funcionamento do aparelho (inclui análise de combustão no caso de caldeiras e salamandras) e seus
dispositivos de segurança.
c. Explicação verbal do funcionamento ao utilizador do aparelho.
3. A Baxi – Sistemas de Aquecimento, Unipessoal, Limitada (ora em diante "BAXI"), com morada no Campo Grande, n.º 35, 10.ºD, 1700-087 Lisboa, de acordo com o
Decreto-Lei n.º 84/2021 de 18 de outubro, responde perante o consumidor pelas faltas de conformidade dos seus produtos que se manifestem no prazo de três anos
a contar da data de ARRANQUE do produto, realizada por um serviço autorizado.
Em caso de dúvida relativamente à data de arranque, ou se este não tiver ocorrido, tomar-se-á como referência a data de aquisição do produto que conste na fatura de
compra ou instalação do mesmo. O consumidor deverá demonstrar ao pessoal do serviço autorizado pela BAXI a data de instalação do aparelho, se tal lhe for pedido.
Salvo prova em contrário, presume-se que as faltas de conformidade do produto que se manifestem dentro dos dois anos posteriores ao arranque ou aquisição, já
existiam quando o produto foi colocado em serviço. Decorridos dois anos sobre a data de arranque ou aquisição, conforme aplicável, caberá ao consumidor provar que
a falta de conformidade já existia no momento do arranque ou aquisição do produto.
4. Relativamente a:
· sensores de ionização,
· elétrodos de acendimento,
· boquilhas de queimadores de gasóleo,
· ânodos de magnésio dos depósitos acumuladores e de termoacumuladores elétricos,
· pilhas
dada a sua natureza, a garantia estará limitada à duração de vida dos mesmos pelo que a sua reparação ou substituição não será efetuada por se considerar
falta de conformidade na origem, antes se atribuindo a sua falta de utilidade ao esgotamento da sua vida útil.
Quanto aos elementos enumerados no parágrafo imediatamente anterior, a BAXI garante que os mesmos têm uma durabilidade de um ano a contar do arranque do
produto, que se aplicará única e exclusivamente à peça em causa, não sendo extensível aos custos relacionados com mão de obra, disponibilidade de serviço ou outros
análogos.
5. A BAXI oferece garantias comerciais adicionais e voluntárias em algumas gamas de produtos para faltas de conformidade não cobertas pela garantia legal. Tais
garantias comerciais adicionais e voluntárias aplicam-se única e exclusivamente a determinadas peças ou elementos que compõem o produto (não incluindo, portan-
to, mão de obra, disponibilidade de serviço ou outros análogos) durante os prazos que se detalham na tabela seguinte a contar da data de arranque ou, na ausência
daquele, de aquisição:
GAMA DE PRODUTOS
Termoacumuladores elétricos serie 5
Termoacumuladores elétricos serie 7 Compact
Caldeiras de condensação a gás SGB e WGB
Coletores solares MEDITERRANEO, MEDITERRANEO SLIM 200
e MEDITERRANEO SLIM PV
Depósitos acumuladores STS (*)
Coletores solares SOL e SOL ECO
Coletores solares AR 16 e AR 24
Depósitos acumuladores AS-2I (*)
Depósitos acumuladores (*) modelos: AS-1E, AS 2E, AS 2E BC,
AS IN E; E; FST; I, I/PC, IN/PC ASA > 50 l.
Os produtos indicados na tabela supra estão garantidos contra quaisquer defeitos de fabrico ou de funcionamento pelo prazo indicado. Durante os dois primeiros anos
a garantia é TOTAL, reparando-se as avarias ou procedendo-se à substituição do produto sem custos adicionais. Durante o restante período da garantia, será assegu-
rado gratuitamente um produto ou peça original nova, conforme aplicável e sempre que tal se verificar necessário, sendo da conta do consumidor quaisquer custos
decorrentes da respetiva substituição, aplicando-se ao produto ou peça original substituta o prazo legal de garantia ou, se superior, o prazo que ainda faltar para
completar o prazo total inicialmente concedido.
Para beneficiar da garantia comercial o consumidor deverá solicitar uma visita do Serviço Oficial BAXI, que comprovará a existência da não conformidade, e fazer
prova de compra do bem, através da apresentação da fatura de compra.
A presente garantia comercial não prejudica os direitos de reposição da conformidade, redução de preço ou de resolução do contrato previstos na lei aplicável e é
aplicável aos produtos instalados em Portugal, Espanha e Andorra.
(*) No caso dos depósitos acumuladores, esta garantia comercial adicional e voluntária só se aplica aos que funcionem com água potável de consumo, com os limites de valores de composição legalmente
estabelecidos no DL n.º 307/2007, de 27 de agosto, na sua redação atual, ou na normativa vigente em cada momento, com exceção do conteúdo de cloretos, que fica estabelecido como a seguir se indica:
- Os Depósitos Acumuladores de Aço Inoxidável (modelos I) beneficiam de uma garantia comercial adicional contra corrosão no circuito secundário (água potável de consumo) durante 5 anos em instalações com
concentração de cloretos até 350 mg/l.
- Os Depósitos Acumuladores de Aço Inoxidável com proteção eletrónica permanente (modelos I/PC e IN/PC) e os Esmaltados com proteção catódica por ânodo de magnésio (modelos E, STS, FST e AS-E)
beneficiam de uma garantia comercial adicional contra corrosão no circuito secundário (água potável de consumo) durante 5 anos sem limitação alguma de concentração de cloretos na água e condutividade
elétrica entre 100 e 2.000 µS/cm.
- Os Depósitos Acumuladores de Aço Inoxidável (modelos AS-2I) beneficiam de uma garantia comercial adicional contra corrosão no circuito secundário (água potável de consumo) durante 3 anos em instalações
com concentração de cloretos até 200 mg/l e dureza entre 6 ºf e 15 ºf.
- Os Depósitos Acumuladores de Aço Inoxidável com proteção eletrónica permanente (modelos AS-2I/PC) beneficiam de uma garantia comercial adicional contra corrosão no circuito secundário (água potável de
consumo) durante 3 anos em instalações sem limitação alguma de concentração de cloretos na água, desde que a dureza se situe entre 6 ºf e 15 ºf, condutividade elétrica entre 400 e 2.000 µS/cm e Índice de
Langelier entre -0,5 e +0,5.
- A garantia contra corrosão no circuito primário (aquecimento) é também de 5 anos sempre que a água do circuito de aquecimento esteja em circuito fechado e o depósito localizado em lugar adequado e
devidamente protegido dos elementos atmosféricos adversos.
Para beneficiar desta garantia comercial, no caso dos Depósitos Acumuladores equipados com proteção eletrónica permanente, o consumidor deve pedir o arranque gratuito do produto ao Serviço Oficial BAXI
no prazo de 7 dias após o enchimento do mesmo com água.
707 10 22 94
e introduza os primeiros 4 dígitos do código postal do local onde se
GARANTIA COMERCIAL ADICIONAL
Cinco anos para faltas de conformidade da cuba.
Sete anos para faltas de conformidade da cuba.
Cinco anos para faltas de conformidade do corpo de alumínio-silício da caldeira.
Oito anos
Cinco anos
Dez anos
Cinco anos
Três anos
Cinco anos
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