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Idiomas disponibles
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Aparecen rayas en la pantalla o colores desvaídos.
•
¿Hay otro aparato que esté produciendo interferen-
cias?
•
Las antenas de emisoras de radio o las antenas de
radioaficionados y teléfonos portátiles también pue-
den provocar interferencias.
•
Utilice el aparato lo más alejado posible del aparato
que pueda estar provocando la interferencia.
El televisor se apaga.
Compruebe si en ALIMENTACIÓN > SUSPEN
•
SIÓN AUTOMÁTICA está activada la desconexión
automática del televisor.
El interruptor multifunción
na.
•
Puede ser que esté activado el bloqueo infantil.
Sin recepción/mala recepción a través de la conexión
de red inalámbrica (WLAN).
•
Asegúrese de que se han realizado todos los ajustes
necesarios.
El mando a distancia no funciona.
•
Compruebe que las pilas del mando a distancia fun-
cionan y están bien colocadas.
•
Asegúrese de que la ventana del sensor no está ex-
puesta a una fuente de luz intensa.
No se puede abrir el menú.
•
Compruebe si está activado el CEC. Si así fuera, no
podrá abrirse el menú, lo cual no supone ningún
defecto. En caso dado, se abrirá el menú del aparato
conectado por HDMI. Esto dependerá del reproduc-
tor utilizado, que debe ser compatible.
•
Cambie la fuente de entrada.
Ciertas opciones no se pueden utilizar porque ha ol-
vidado su contraseña.
•
Vuelva a ejecutar una instalación inicial y configure
una contraseña nueva.
Sin conexión
Bluetooth®
•
Asegúrese de que se han realizado correctamente
todos los ajustes en el aparato y que la función Blue-
tooth está activada.
•
Compruebe si el aparato que debe conectarse está
encendido y si se halla en el modo de búsqueda.
•
Asegúrese de que se han realizado correctamente
todos los ajustes en el aparato que debe conectarse
y que la función Bluetooth está activada. En caso
necesario, busque orientación en el manual de ins-
trucciones del aparato correspondiente.
En algunos casos resulta útil restablecer la
configuración de fábrica y volver a realizar a
continuación la primera instalación.
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del aparato no funcio-
17.1. ¿Necesita más ayuda?
Si las sugerencias propuestas en los apartados anterio-
res no resuelven su problema, póngase en contacto con
nosotros. Nos sería de gran ayuda que nos facilitara la
siguiente información:
•
¿Qué aparatos externos hay conectados?
•
¿Qué mensajes aparecen en la pantalla?
•
¿En qué paso del manejo se produjo el problema?
•
Si ha conectado un PC al aparato:
– ¿Cuál es la configuración de su ordenador?
– ¿Qué software estaba utilizando cuando se produjo
el error?
•
¿Qué pasos ha dado ya para solucionar el problema?
•
Si ya ha recibido antes un número de cliente, comuní-
quenoslo.
17.2. Píxeles muertos en la smart TV
5 Pixel
Sub-Pixel
Pese a los más modernos procesos de fabricación, no pue-
de descartarse en algunos casos el fallo de uno o varios
puntos luminosos dada la complejidad de la tecnología.
En el caso de las pantallas TFT de matriz activa con una
resolución de 1920 x 1080 píxeles, cada uno compuesto
a su vez por cuatro subpíxeles (rojo, verde, azul, blanco),
se utilizan en total unos 6,2 millones de elementos de
activación. Debido a este elevado número de transistores
y al proceso de fabricación extremadamente complejo
que conlleva, de manera esporádica puede producirse
un fallo o una activación errónea de píxeles o subpíxeles
individuales.
Lineas
Pixel
azul
verde
rojo
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