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RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
O funcionamento do seu aparelho pode conduzir a erros e avarias. As tabelas seguintes contêm
possíveis causas e notas para a resolução de uma mensagem de erro ou avaria. Recomendamos que
leia cuidadosamente as tabelas abaixo, a fim de poupar o seu tempo e dinheiro que pode custar na
chamada para o centro de serviço.
Problema
A placa de indução
não liga.
Os controlos táteis
não respondem.
Os controlos táteis
são difíceis de operar.
O vidro está a ser
arranhado.
Algumas panelas
podem fazer barulhos
de crepitar ou cliques.
A placa de indução
emite um zumbido
quando utilizado em
definição de
temperatura alta.
Barulho de ventoinha
da placa de indução.
As panelas não
aquecem e aparece
no ecrã.
A placa de indução ou
zona de cozimento
desligou-se
inesperadamente,
emite um som e é
exibido um código de
erro (tipicamente
alternado com um ou
dois dígitos no ecrã
do cronómetro).
Causas possíveis
Sem energia.
Os controlos estão bloqueados.
Pode existir um pouco de água em
cima dos controlos ou pode estar a
utilizar a ponta do dedo para tocar
nos controlos.
Utensílios de cozinha com beiras afiadas.
Esfregona ou produtos de limpeza
inadequados e abrasivos a serem
utilizados.
Isto pode ser devido à construção
do seu utensílio de cozinha
(camadas de metais diferentes
vibram de forma diferente).
Isto é causado pela tecnologia de
cozinhar em indução.
A ventoinha de arrefecimento
incorporada na sua placa de indução
ligou-se para prevenir que os
componentes eletrónicos
sobreaqueçam. Pode continuar a
funcionar mesmo depois de ter
desligado a placa de indução.
A placa de indução não consegue
detectar a panela porque esta não se
adequa para cozinhar com indução.
A placa de indução não consegue
detetar a panela porque esta é
demasiado pequena para a zona de
cozimento ou não está corretamente
centrada.
Avaria técnica.
Certifique-que que a placa de indução está
conectada à alimentação e que está ligada.
Verifique se existe um corte de energia em sua
casa ou área. Se tiver verificado tudo e o
problema persistir, chame um técnico
qualificado.
Desbloqueie os controlos. Consulte a secção
"Utilizar a sua placa de indução" para instruções.
Certifique-se que a área do controlo tátil está
seca e que utiliza a bola do dedo quando tocar
nos controlos.
Utilize utensílios de cozinha com bases planas
e suaves. Consulte "Escolher os utensílios de
cozinha certos".
Consulte "Cuidado e limpeza".
Isto é normal para os utensílios de cozinha e
não indica uma avaria.
Isto é normal, mas o barulho deve diminuir ou
desaparecer completamente quando diminuir
a definição de temperatura.
Isto é normal e não precisa de fazer nada. Não
desligue a energia da placa de indução da
parede enquanto a ventoinha estiver em
funcionamento.
Utilize utensílios de cozinha adequados para
cozinhar com indução. Consulte a secção
"Escolher os utensílios de cozinha certos".
Centre a panela e certifique-se que a base
corresponde ao tamanho da zona de
cozimento.
Anote as letras e números do erro, desligue a
placa da parede e contacte um técnico
qualificado.
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O que fazer
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