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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PROBLEMAS/PREGUNTAS SOBRE WiFIRE®
PROBLEMA/PREGUNTA
La aplicación constantemente
muestra el mensaje "Lost Connection
Attempting to Reconnect" (Conexión
perdida, intentando reconectar).
El estado de la parrilla en la
aplicación se exhibe como "Unknown"
(Desconocido).
Deseo cambiar/actualizar el nombre
de mi parrilla.
¿Cómo puedo ver la potencia de la
señal Wi-Fi en la parrilla?
¿Puedo encender mi parrilla usando
la aplicación?
¿Puedo apagar mi parrilla usando
la aplicación?
Mi parrilla señala que ya está
asignada a otra cuenta. ¿Qué debo
hacer?
¿Cómo elimino una parrilla desde
mi cuenta?
La señal de Wi-Fi podría ser débil. Intente mover la parrilla más cerca del enrutador, o bien acerque
el enrutador a la parrilla, o extienda la red inalámbrica.
La señal débil podría ser el resultado de una obstrucción entre la antena WiFIRE® de la parrilla ubicada
dentro del ensamblaje de la tolva y su red doméstica. Colocar el lado de la tolva de la parrilla de cara al
origen de la señal de la red y/o eliminar obstáculos podría resultar en una mejora de la señal.
Intente apagar y encender la parrilla.
Intente reconectar la red en los ajustes de la parrilla:
1. Vaya a la sección Remote (remoto) de la aplicación.
2. Seleccione el ícono del engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla de la parrilla.
3. Seleccione "Re-pair Network" (reconectar red) en los ajustes de la parrilla.
Elimine la parrilla desde la aplicación y desconéctela de la red Wi-Fi:
1. Vaya a la sección Remote (remoto) de la aplicación.
2. Seleccione el ícono del engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla de la parrilla.
3. Seleccione "Delete Grill" (eliminar parrilla) en los ajustes de la parrilla.
4. Reconecte la red en los ajustes de la parrilla.
1. Vaya a la sección Remote (remoto) de la aplicación.
2. Seleccione el ícono del engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla de la parrilla.
3. Seleccione "Edit Grill Name" (editar nombre de parrilla) en los ajustes de la parrilla.
1. Vaya a la sección Remote (remoto) de la aplicación.
2. Seleccione el ícono del engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla de la parrilla.
3. Seleccione "Grill Settings" (ajustes de parrilla) y luego "Network Settings" (ajustes de red).
4. Se exhibirá la potencia de la Wi-Fi:
Excellent (excelente): potencia de la señal es de > -50 db
•
Good (buena): la potencia de la señal es de -50 a -59 db
•
Fair (aceptable): la potencia de la señal es de -60 a -69 db
•
Poor (baja): la potencia de la señal es de -70 a -79 db
•
Unusable (inutilizable): la potencia de la señal es de < -80 db
•
No. Debe encender su parrilla manualmente. El inicio remoto no está disponible a través de esta
aplicación.
1. Vaya a la sección Remote (remoto) de la aplicación.
2. Seleccione el ícono del engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla de la parrilla.
3. Seleccione "Shut Down Grill" (apagar parrilla).
Contacte al servicio al cliente (consulte la página 37).
1. Vaya a la sección Remote (remoto) de la aplicación.
2. Seleccione el ícono del engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla de la parrilla.
3. Seleccione "Delete Grill" (eliminar parrilla) en los ajustes de la parrilla.
CONTINUACIÓN
SOLUCIÓN RECOMENDADA
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