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Garantie
Ce que couvre cette garantie limitée :
La couverture de la garantie fournie par Forno Appliances
dans cette déclaration s'applique exclusivement à l'appareil
Forno original (" Produit ") vendu au consommateur ("
Acheteur ") par un concessionnaire/distributeur/détaillant
Forno agréé, acheté et installé aux États-Unis ou au Canada,
et qui est toujours resté dans le pays d'achat d'origine (les
États-Unis ou le Canada). La couverture de la garantie est
activée à la date de l'achat initial du produit au détail et a une
durée de deux (2) ans.
La couverture de la garantie n'est pas transférable. En cas
de remplacement de pièces ou de l'ensemble du produit, le
produit de remplacement (ou les pièces) bénéficiera de la
garantie d'origine restante, activée avec le document d'achat
au détail d'origine. La présente garantie n'est pas étendue à
ce remplacement. Forno Appliances réparera ou remplacera
tout composant/partie qui tombe en panne ou s'avère
défectueux en raison des matériaux et/ou de la fabrication
dans les deux ans suivant la date de l'achat au détail d'origine
et dans des conditions d'utilisation résidentielle ordinaire et
non commerciale. La réparation ou le remplacement sera
gratuit, y compris la main-d'œuvre aux taux standard et les
frais d'expédition. Il incombe à l'acheteur de rendre le produit
raisonnablement accessible pour l'entretien. Le service
de réparation doit être effectué par une société de service
agréée par Forno pendant les heures normales de travail.
Important
Conserver la preuve de l'achat original pour établir la
période de garantie. La responsabilité de Forno pour toute
réclamation de quelque nature que ce soit, concernant les
marchandises et/ou les services fournis, ne dépassera en
aucun cas la valeur des marchandises ou des services ou
d'une partie de ceux-ci qui ont donné lieu à la réclamation.
garantie cosmétique de 30 jours
L'acheteur doit inspecter le produit au moment de la livraison.
Forno garantit que le produit est exempt de défauts de
fabrication et de main-d'œuvre pendant une période de trente
(30) jours à compter de la date d'achat au détail du produit.
Cette couverture comprend :
•
Défauts de peinture
•
Chips
•
Défauts de finition macroscopiques
La garantie cosmétique ne couvre PAS :
•
Problèmes résultant d'un transport, d'une manipulation
et/ou d'une installation incorrects (par exemple :
bosses, structures ou composants cassés, gauchis ou
déformés, composants en verre fissurés ou autrement
endommagés) ;
•
Légères variations de couleur sur les composants peints/
émaillés ;
•
Les différences dues à l'éclairage naturel ou artificiel, à
l'emplacement ou à d'autres facteurs analogues ; > les
taches/corrosion/décoloration dues à des substances
externes et/ou à des facteurs environnementaux ; >
les coûts de main-d'œuvre, les appareils d'exposition,
d'étage, de stock B, hors boîte, "en l'état" et les appareils
de démonstration.
Comment recevoir un service
Pour bénéficier des services de garantie, l'acheteur doit
contacter le service d'assistance de Forno afin de déterminer
le problème et les procédures de service requises. Un
dépannage avec un représentant du service clientèle sera
nécessaire avant de poursuivre le service. Le numéro de
modèle, le numéro de série et la date d'achat au détail seront
demandés.
Exclusions de la garantie : Ce qui n'est pas couvert.
•
L'utilisation du produit dans une application commerciale
non résidentielle.
•
L'utilisation du produit à d'autres fins que celles prévues.
•
Les services de réparation fournis par toute personne
autre qu'une agence de service agréée par Forno.
•
Les dommages ou les services de réparation pour
corriger des services fournis par des parties non
autorisées ou l'utilisation de pièces non autorisées.
•
L'installation n'est pas conforme aux codes du feu,
aux codes électriques, aux codes du gaz, aux codes
de plomberie, aux codes du bâtiment, aux lois ou aux
réglementations locales/de l'État/de la ville/du comté.
•
Défauts ou dommages dus à un stockage inadéquat du
produit.
•
Défauts, dommages ou pièces manquantes sur les
produits vendus hors de l'emballage d'origine ou des
présentoirs. > Les appels de service ou les réparations
visant à corriger une installation incorrecte du produit et/
ou des accessoires connexes.
•
Remplacement de pièces/appels de service pour
connecter, convertir ou réparer le câblage électrique
et/ou la conduite de gaz afin d'utiliser correctement le
produit.
•
Remplacement de pièces/appels de service pour fournir
des instructions et des informations sur l'utilisation du
produit.
•
Remplacement de pièces/appels de service pour corriger
des problèmes résultant de l'utilisation du produit d'une
manière autre que celle qui est normale et habituelle
pour un usage résidentiel.
•
Remplacement de pièces/appels de service en raison de
l'usure des composants tels que les joints, les boutons,
les supports de casseroles, les étagères, les paniers à
couverts, les boutons, les écrans tactiles, les plateaux en
vitrocéramique rayés ou cassés.
•
Remplacement des pièces/appels de service en cas de
manque d'entretien ou d'entretien inadéquat, y compris,
mais sans s'y limiter, l'accumulation de résidus, de
taches, de rayures, de décoloration et de corrosion.
•
Défauts et dommages résultant d'accidents, de
modifications, d'une mauvaise utilisation, d'un abus ou
d'une installation incorrecte.
•
Défauts et dommages résultant du transport, de la
logistique et de la manutention des produits. L'inspection
du produit doit être effectuée au moment de la livraison.
Après réception et inspection, le revendeur/livreur doit
être informé de tout problème lié à la manutention, au
transport et à la logistique.
•
Les défauts et les dommages résultant de forces
extérieures indépendantes de la volonté de Forno
Appliances, y compris, mais sans s'y limiter, le vent, la
pluie, le sable, les incendies, les inondations, les coulées
de boue, les températures glaciales, l'humidité excessive
ou l'exposition prolongée à l'humidité, les surtensions,
•
La foudre, les défaillances structurelles autour de
l'appareil et d'autres cas de force majeure.
•
Produits dont le numéro de série a été modifié,
endommagé ou altéré. En aucun cas Forno ne sera
tenu pour responsable des dommages causés aux biens
environnants, y compris les meubles, les armoires, les
revêtements de sol, les panneaux et autres structures
entourant le produit. Forno n'est pas responsable du
produit s'il est situé dans une région éloignée ou dans
une région où des techniciens certifiés et formés ne sont
pas raisonnablement disponibles. L'acheteur doit prendre
en charge les frais de transport et de livraison du produit
jusqu'au centre de service agréé le plus proche ou les
frais de déplacement supplémentaires d'un technicien
certifié et formé
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