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Garantía
Qué cubre esta garantía limitada:
La cobertura de la Garantía proporcionada por Forno
Appliances en esta declaración se aplica exclusivamente
al electrodoméstico Forno original ("Producto") vendido al
consumidor ("Comprador") por un concesionario/distribuidor/
minorista Forno autorizado, comprado e instalado en Estados
Unidos o Canadá, y que siempre ha permanecido dentro
del país de compra original (Estados Unidos o Canadá). La
cobertura de la garantía se activa en la fecha de la compra
original al por menor del Producto y tiene una duración de dos
(2) años.
La cobertura de la garantía no es transferible. En caso de
sustitución de piezas o de todo el producto, el Producto de
sustitución (o las piezas) asumirá el resto de la Garantía
original activada con el documento original de compra al por
menor. Esta Garantía no se extenderá con respecto a dicha
sustitución. Forno Appliances reparará o sustituirá cualquier
componente o pieza que falle o resulte defectuoso debido
a los materiales o a la mano de obra en un plazo de 2 años
a partir de la fecha de la compra original al por menor y en
condiciones de uso residencial ordinario y no comercial. La
reparación o sustitución será gratuita, incluida la mano de
obra a tarifas estándar y los gastos de envío. El Comprador
es responsable de hacer que el Producto sea razonablemente
accesible para el servicio. El servicio de reparación debe ser
realizado por un Servicio Técnico Autorizado Forno durante el
horario normal de trabajo.
Importante
Conserve el comprobante de compra original para establecer
el período de garantía. La responsabilidad de Forno en
cualquier reclamación de cualquier tipo, con respecto a los
bienes y/o servicios prestados, no superará en ningún caso
el valor de los bienes o servicios o parte de los mismos que
haya dado lugar a la reclamación.
garantía cosmética de 30 días
El Comprador debe inspeccionar el producto en el momento
de la entrega. Forno garantiza que el Producto está libre de
defectos de fabricación en materiales y mano de obra durante
un período de treinta (30) días a partir de la fecha de la
compra original al por menor del Producto.
Esta cobertura incluye:
•
Manchas de pintura
•
Fichas
•
Defectos macroscópicos de acabado
La garantía cosmética NO cubre:
•
Problemas derivados de un transporte, manipulación
y/o instalación incorrectos (por ejemplo: abolladuras,
estructuras o componentes rotos, alabeados o
deformados, componentes de cristal agrietados o
dañados de cualquier otra forma);
•
Ligeras variaciones de color en los componentes
pintados/esmaltados;
•
Diferencias causadas por iluminación natural o artificial,
ubicación u otros factores análogos; > manchas/
corrosión/descoloración causadas por sustancias
externas y/o factores ambientales; > costes de mano de
obra, exposición, suelo, existencias B, aparatos "tal cual"
y unidades de demostración.
Cómo recibir el servicio
Para recibir los servicios de garantía, el Comprador debe
ponerse en contacto con el departamento de Asistencia de
Forno para determinar el problema y los procedimientos de
servicio necesarios. Será necesario que un representante
del servicio de atención al cliente resuelva el problema antes
de seguir adelante con el servicio. Se solicitará el número de
modelo, el número de serie y la fecha de compra original al
por menor.
Exclusiones de la garantía: Lo que no está cubierto.
•
Uso del Producto en cualquier aplicación comercial no
residencial.
•
Utilización del Producto para fines distintos de los
previstos.
•
Servicios de reparación prestados por cualquier persona
que no sea una agencia de Servicio Autorizado Forno.
•
Daños o servicios de reparación para corregir servicios
prestados por terceros no autorizados o el uso de piezas
no autorizadas.
•
Instalación no conforme con los códigos locales/
estatales/de ciudad/condado contra incendios, códigos
eléctricos, códigos de gas, códigos de fontanería,
códigos de construcción, leyes o reglamentos.
•
Defectos o daños debidos a un almacenamiento
inadecuado del Producto.
•
Defectos, daños o piezas faltantes en productos vendidos
fuera del embalaje original de fábrica o procedentes
de expositores. > Llamadas de servicio o reparaciones
para corregir una instalación incorrecta del Producto y/o
accesorios relacionados.
•
Sustitución de piezas/llamadas al servicio técnico para
conectar, convertir o reparar de otro modo el cableado
eléctrico y/o la tubería de gas con el fin de utilizar
correctamente el producto.
•
Sustitución de piezas/llamadas de servicio para
proporcionar instrucciones e información sobre el uso del
Producto.
•
Sustitución de piezas o llamadas al servicio técnico para
corregir problemas derivados de un uso del producto
distinto del normal y habitual para uso residencial.
•
Sustitución de piezas/llamadas al servicio técnico debido
al desgaste de componentes como juntas, pomos,
soportes de cacerolas, estantes, cestas para cubiertos,
botones, pantallas táctiles, encimeras de vitrocerámica
rayadas o rotas.
•
Sustitución de piezas/reclamaciones de servicio por
falta de mantenimiento o mantenimiento inadecuado,
incluidos, entre otros: acumulación de residuos,
manchas, arañazos, decoloración, corrosión.
•
Defectos y daños derivados de accidentes, alteraciones,
uso indebido, abuso o instalación incorrecta.
•
Defectos y daños derivados del transporte, la logística y
la manipulación del producto. La inspección del producto
debe realizarse en el momento de la entrega. Tras la
recepción e inspección, se debe notificar al concesionario
vendedor/empresa de transporte cualquier problema
derivado de la manipulación, el transporte y la logística.
•
Defectos y daños derivados de fuerzas externas
ajenas al control de Forno Appliances, incluidos, entre
otros, viento, lluvia, arena, incendios, inundaciones,
corrimientos de tierra, temperaturas bajo cero, humedad
excesiva o exposición prolongada a la humedad, subidas
de tensión,
•
Rayos, fallos estructurales alrededor del aparato y otras
causas de fuerza mayor.
•
Productos cuyo número de serie ha sido alterado/
dañado/manipulado. En ningún caso se considerará a
Forno responsable de los daños causados a la propiedad
circundante, incluidos muebles, armarios, suelos, paneles
y otras estructuras que rodeen al Producto. Forno no se
hace responsable del Producto si éste se encuentra en
una zona remota o en una zona en la que no se disponga
razonablemente de técnicos formados y certificados.
El Comprador deberá correr con los gastos de
transporte y entrega del Producto al Centro de Servicio
Autorizado más cercano o con los gastos adicionales de
desplazamiento de un técnico formado y certificado
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