Para los usuarios de Norteamérica
Si ha adquirido la impresora en Estados Unidos o Canadá, EPSON
le ofrece asistencia técnica 24 horas al día a través de los servicios
de asistencia electrónicos y servicios telefónicos automatizados
que se enumeran en la tabla siguiente:
Servicio técnico
Web
Sede FTP en Internet
de EPSON
Servicio de asistencia
técnica EPSON por
correo electrónico
Servicios telefónicos
automatizados
Para hablar directamente con un representante del servicio de
asistencia técnica, marque: (888) 377-6611, de 6
del Pacífico, de lunes a viernes, y de 7
sábados y domingos.
Antes de llamar, compruebe que tiene preparado el número de
ID de la unidad.
504
Cómo ponerse en contacto con Atención al cliente
Acceso
Desde Internet, puede acceder al servicio
técnico de EPSON en http://support.epson.com.
En esta sede web, puede descargar
controladores y otros archivos, leer
documentación, como folletos y manuales de
usuario de productos, y acceder a información
sobre solución de problemas.
Si tiene la posibilidad de utilizar el protocolo FTP
de Internet, utilice su navegador web (u otro
software para descargar desde FTP) para
registrarse en ftp.epson.com con el nombre de
usuario anonymous (anónimo) y su dirección de
correo electrónico como contraseña.
Para recibir consejo técnico por correo
electrónico, vaya a http://support.epson.com y
cumplimente el formulario de la ficha de solución
de problemas, como se solicita.
Una amplia gama de servicios de ayuda
automatizados está disponible las 24 horas del
día, siete días a la semana. Para utilizar estos
servicios, debe tener un teléfono de tonos y
llamar al (800) 922-8911.
AM
a 8
AM
PM
a 4
, hora del Pacífico,
PM
, hora