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Procedimiento durante el período de garantía de 12 meses
Cualquier cámara que se compruebe que es defectuosa durante el periodo de 12 meses
de garantía deberá ser devuelta al distribuidor al que compró la cámara o al fabricante. Si
no existe representación del fabricante en su país, envíe el equipo al fabricante, a portes
pagados. En este caso, transcurrirá un periodo de tiempo bastante largo antes de que
la cámara le pueda ser devuelta debido a los complicados procedimientos de aduanas
requeridos. Si el equipo está bajo garantía, se realizarán las reparaciones y la sustitución de
las piezas sin cargo, y le será devuelta la cámara al terminar la reparación. Si la cámara no
se encuentra bajo garantía, le será cargado el coste de la reparación según la tarifa oficial del
fabricante o sus representantes. Los portes correrán a cargo del propietario. Si ha comprado
su cámara fuera del país en el que desea que le sea prestado el servicio de asistencia
técnica durante el periodo de garantía, le podrá ser cargado el coste de la reparación de
acuerdo con la tarifa oficial por el representante del fabricante del país de que se trate. No
obstante, su cámara enviada al fabricante tendrá servicio libre de costes de acuerdo con este
procedimiento y política de garantía. En cualquier caso, no obstante, los costes de envío y los
derechos de aduanas correrán a cuenta del remitente.
Guarde el justificante de compra de su cámara, al menos durante un año, como comprobante
de la fecha de adquisición. Antes de enviar su cámara para ser reparada, asegúrese de que la
envía a un representante de servicio autorizado, o a un taller aprobado, a no ser que lo envíe
directamente al fabricante. Solicite siempre un presupuesto de los costes de revisión y, sólo si
acepta dicho presupuesto, indique al taller que efectúe la revisión.
•
Esta garantía no afecta a los derechos estatutarios del cliente.
•
Las normas nacionales sobre garantías vigentes para los distribuidores en algunos países
pueden prevalecer sobre la presente garantía. Por consiguiente, recomendamos que compruebe
la tarjeta de garantía suministrada con su producto en el momento de su adquisición, o que se
ponga en contacto con el distribuidor de su país para más información y para recibir una copia
de las condiciones de la garantía.
La marca CE es una marca de conformidad con las estipulaciones de la Unión Europea.
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