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Solución de problemas
La unidad digitaliza muy
lentamente.
Aparece un mensaje en la
pantalla del equipo:
El dispositivo no
puede ajustarse al
modo H/W que
desea.
Otra aplicación
utiliza este puerto.
El puerto está
desactivado.
El escáner está
ocupado recibiendo
o imprimiendo
datos. Cuando
termine el trabajo
actual, inténtelo de
nuevo.
Identificador no
válido.
La escaneado ha
fallado.
Problemas del Dell Scan and Fax Manager
Estado
El Dell Scan and Fax
Manager no funciona.
Problemas habituales de Windows
Estado
"Archivo en uso" aparece
durante la instalación.
"Error de protección general",
"Excepción OE", "Spool 32", o
"Operación no válida"
aparecerán.
Aparecen los mensajes "Error al
imprimir" y "Tiempo de espera de
impresora agotado".
Consulte el Manual del usuario de Microsoft Windows que incluye su equipo para obtener más información acerca
de los mensajes de error de Windows.
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Printers/1133/sp/ug/SP/troubleshooting.htm[12/2/2011 2:44:37 PM]
Compruebe que el escáner esté correctamente configurado. Compruebe la
configuración de escaneado en SmarThru o en la aplicación que desee utilizar para
comprobar si el trabajo de digitalización se envía al puerto correcto (por ejemplo
USB001).
Compruebe si el dispositivo puede imprimir datos recibidos. Si es así, digitalice los
documentos después de imprimir los datos recibidos.
Los gráficos se digitalizan más lentamente que el texto.
La velocidad de comunicación disminuye en el modo de digitalización debido a la
gran cantidad de memoria que se requiere para analizar y reproducir la imagen
digitalizada. Configure su PC en el modo de impresora ECP mediante la configuración
de BIOS. Esto puede ayudar a aumentar la velocidad. Para obtener más información
acerca de cómo configurar BIOS, consulte el manual del usuario de su PC.
Es posible que esté realizando un trabajo de copia o impresión. Vuelva a probar su
trabajo cuando haya finalizado el actual.
El puerto seleccionado ya está en uso. Reinicie su PC e inténtelo nuevamente.
Es posible que el cable del dispositivo no esté conectado correctamente o que la
alimentación esté desactivada.
El controlador del escáner no está instalado o el entorno operativo no está
configurado correctamente.
Compruebe que la impresora esté conectada correctamente y que esté encendido. A
continuación, reinicie el equipo.
Es posible que el cable USB no esté conectado correctamente o que la alimentación
esté desactivada.
solución recomendada
Compruebe los requisitos del sistema. El Dell Scan and Fax Manager funciona con los
sistemas operativos Windows (consulte
Soluciones recomendadas
Cierre todas las aplicaciones de software. Elimine todos los programas de software
del grupo de inicio de la impresora y reinicie Windows. Vuelva a instalar el
controlador de la impresora.
Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows e intente imprimir nuevamente.
Estos mensajes pueden aparecer durante la impresión. Espere hasta que el
dispositivo haya terminado la impresión. Si el mensaje aparece en modo de espera
o tras finalizar la impresión, revise la conexión o compruebe si se ha producido
algún error.
Requisitos del
sistema).
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