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Solución de problemas
La impresora
selecciona materiales
de impresión de la
fuente de papel
equivocada
El trabajo de
impresión se realiza
de forma muy lenta
La mitad de la página
aparece en blanco
El dispositivo
imprime, pero el
texto aparece
deformado, borroso o
incompleto
El trabajo de
impresión aparece en
blanco
La máquina no
imprime archivos PDF
correctamente, faltan
algunas partes de
gráficos, textos o
ilustraciones.
La calidad de
impresión de
imágenes fotográficas
no es buena las
imágenes no son
nítidas
Antes de imprimir, la
máquina emite vapor
cerca de la bandeja
de salida
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Printers/1133/sp/ug/SP/troubleshooting.htm[12/2/2011 2:44:37 PM]
equipo no es suficiente para
acceder al trabajo de
impresión.
La bandeja de salida está
llena.
Es posible que haya
seleccionado una opción de
papel incorrecta en las
Preferencias de
impresión.
Es posible que el trabajo
sea demasiado complejo.
Es posible que la
orientación de la página sea
incorrecta.
El tamaño del papel y la
configuración del tamaño
del papel no coinciden.
El cable de la impresora
está suelto o dañado.
El controlador de la
impresora seleccionado no
es el correcto.
La aplicación de software no
funciona correctamente.
El sistema operativo no
funciona correctamente.
El cartucho de tóner
presenta defectos o se
quedó sin tóner.
Es posible que el archivo
contenga páginas en
blanco.
Algunas piezas, como el
controlador o la placa,
pueden estar dañadas.
Hay incompatibilidad entre
el archivo PDF y los
productos Acrobat.
La resolución de las
fotografías es muy baja.
La utilización de papel
húmedo puede provocar la
salida de vapor durante la
impresión.
Una vez que se haya retirado el papel de la bandeja de salida, el
dispositivo reanudará la impresión.
En numerosas aplicaciones de software, la selección de la fuente
de papel se realiza desde la ficha Papel, en las Preferencias de
impresión. Seleccione la fuente de papel adecuada. Consulte la
pantalla de ayuda del controlador de la impresora (consulte
las preferencias de
impresión).
Reduzca la complejidad de la página o intente ajustar la
configuración de la calidad de impresión.
Cambie la orientación de la página en la aplicación. Consulte la
pantalla de ayuda del controlador de la impresora.
Asegúrese de que el tamaño de papel en la configuración del
controlador de la impresora coincida con el papel en la bandeja.
O asegúrese de que el tamaño de papel en la configuración del
controlador de la impresora coincida con la selección de papel en
la configuración de la aplicación de software que utiliza.
Desconecte el cable y vuelva a conectarlo. Intente imprimir un
trabajo que ya haya impreso correctamente. Si es posible,
conecte el cable y el dispositivo a otro equipo e intente realizar
un trabajo de impresión cuyo funcionamiento esté comprobado.
Por último, pruebe con un cable de dispositivo nuevo.
Revise el menú de selección de impresoras de la aplicación para
asegurarse de que el dispositivo esté seleccionado.
Intente imprimir un trabajo desde otra aplicación.
Salga de Windows y reinicie el equipo. Apague la impresora y
vuelva a encenderla.
Si es necesario, redistribuya el tóner. Si es necesario, sustituya
el cartucho de tóner.
Compruebe que el archivo no contenga páginas en blanco.
Póngase en contacto con el servicio técnico.
Es posible que pueda imprimir el archivo PDF como imagen.
Active Print As Image en las opciones de impresión de Acrobat.
La impresión puede tardar más si se imprime un archivo PDF
como imagen.
Reduzca el tamaño de las fotografías. Si aumenta el tamaño de
las fotografías en la aplicación, se reducirá la resolución.
Esto no es un problema. Siga imprimiendo.
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