Tabla de contenido
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Solución de problemas
Abarquillamiento o curvaturas
Arrugas o pliegues
Parte posterior de las copias
impresas sucia
Páginas en color sólido o en negro
Exceso de tóner
Huecos en los caracteres
Rayas horizontales
Abarquillamiento
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Printers/1133/sp/ug/SP/troubleshooting.htm[12/2/2011 2:44:37 PM]
Asegúrese de que se haya cargado el papel correctamente.
Compruebe el tipo y la calidad del papel. El calor y la humedad pueden hacer
que el papel se abarquille (consulte
impresión).
Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la bandeja. Pruebe también girar
el papel 180° en la bandeja.
Asegúrese de que se haya cargado el papel correctamente.
Compruebe el tipo y la calidad del papel (consulte
material de
impresión).
Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la bandeja. Pruebe también girar
el papel 180° en la bandeja.
Verifique si hay pérdidas de tóner. Limpie el interior del dispositivo (consulte
Limpieza de la parte
interna).
Es posible que el cartucho no esté instalado correctamente. Extraiga el
cartucho y vuelva a insertarlo.
Es posible que el cartucho de tóner esté defectuoso. Retire el cartucho de
tóner e instale uno nuevo (consulte
Es posible que la impresora precise reparación. Póngase en contacto con el
servicio técnico.
Limpie el interior del dispositivo (consulte
Compruebe el tipo y la calidad del papel (consulte
material de
impresión).
Retire el cartucho de tóner y, a continuación, instale uno nuevo (consulte
Sustitución del cartucho de
Si el problema persiste, es posible que la impresora necesite reparación.
Póngase en contacto con el servicio técnico.
Los huecos en los caracteres son áreas blancas que aparecen en aquellas partes
que deberían ser totalmente negras:
Si está imprimiendo transparencias, pruebe con otro tipo. Es normal que
aparezcan algunos huecos en los caracteres debido a la composición de las
transparencias.
Es posible que no esté imprimiendo en la cara adecuada del papel. Retire el
papel y déle vuelta.
Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones requeridas
(consulte
Especificaciones del material de
Si aparecen rayas o manchas negras alineadas horizontalmente:
Es posible que el cartucho no esté instalado correctamente. Extraiga el
cartucho y vuelva a insertarlo.
Es posible que el cartucho de tóner esté defectuoso. Retire el cartucho de
tóner e instale uno nuevo (consulte
Si el problema persiste, es posible que la impresora necesite reparación.
Póngase en contacto con el servicio técnico.
Si el papel impreso presenta abarquillamiento o si el papel no se introduce en el
dispositivo:
Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la bandeja. Pruebe también girar
Especificaciones del material de
Especificaciones del
Sustitución del cartucho de
Limpieza de la parte
Especificaciones del
tóner).
impresión).
Sustitución del cartucho de
tóner).
interna).
tóner).
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