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10 Garantía y
asistencia técnica de HP
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
En primer lugar, visite el sitio web de asistencia de HP
•
Asistencia telefónica de HP
•
Opciones de garantía adicionales
Para conocer la declaración de garantía completa, vea la Guía básica suministrada con
el producto.
En primer lugar, visite el sitio web de asistencia de HP
Compruebe la documentación suministrada con la impresora. Si no encuentra la
información que necesita, visite el sitio web de asistencia de HP.
Para comprobar el sitio web de asistencia
1. Visite el sitio Web de asistencia en línea de HP que se encuentra en
support. La asistencia en línea de HP se encuentra disponible para todos los clientes
de HP. Es la manera más rápida de obtener información actualizada sobre el
dispositivo, así como la asistencia de los expertos, y presenta las siguientes
características:
•
Acceso rápido a especialistas cualificados de asistencia en línea.
•
Actualizaciones de software y controladores para HP Photosmart.
•
Información valiosa de HP Photosmart y soluciones para problemas habituales.
•
Actualizaciones activas del dispositivo, avisos de asistencia y comunicados de
prensa HP que están disponibles al registrar la HP Photosmart.
2. Sólo para Europa: póngase en contacto con el punto de distribución más cercano.
Si la HP Photosmart presenta un fallo de hardware, debe llevarla al distribuidor local.
(El servicio técnico es gratuito durante el periodo de garantía limitada del dispositivo.
Tras expirar este periodo, deberá pagar el servicio técnico.)
3. Si no encuentra la información que busca en Internet, llame al servicio de asistencia
técnica de HP. Las opciones de asistencia técnica y disponibilidad varían en función
del dispositivo, el país/región, el idioma y el plazo de asistencia telefónica.
Asistencia telefónica de HP
Para obtener una lista de los números de teléfono de asistencia técnica, consulte la
documentación impresa.
Esta sección contiene información sobre los temas siguientes:
•
Periodo de asistencia telefónica
•
Realización de llamadas
•
Después del periodo de asistencia telefónica
www.hp.com/
Asistencia telefónica de HP
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