Cómo Ponerse En Contacto Con El Servicio De Asistencia Técnica - HP Notebook Serie Guía De Introducción Y Referencia

Cómo ponerse en contacto con el servicio
de asistencia técnica
Si no puede solucionar un problema mediante el centro de ayuda
y soporte técnico que hay instalado en el ordenador portátil o con
la documentación que se adjunta, llame al servicio de asistencia
técnica.
Para obtener una lista de los números de teléfono de asistencia
al cliente, consulte el folleto Worldwide Telephone Numbers
(Números de teléfono para todo el mundo) incluido con
el ordenador portátil para ponerse en contacto con el centro
de atención al cliente de HP.
Para obtener una solución a un problema lo más rápido posible,
disponga de la siguiente información cuando llame al servicio
de asistencia técnica:
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El número de serie y la descripción del modelo, que se
encuentran en las etiquetas que hay pegadas en la parte
inferior del ordenador portátil.
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La fecha de compra, indicada en el recibo o la factura.
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Las condiciones en las que se ha producido el problema.
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Los mensajes de error que han aparecido en la pantalla.
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El fabricante y el modelo de la impresora opcional
que esté conectada.
■
El número de versión y el número de registro del sistema
operativo.
Para ver estos números, seleccione Inicio >
Panel de control > Rendimiento y mantenimiento >
Sistema > ficha General.
■
Especifique la versión de la ROM del sistema instalada
en el ordenador portátil.
Guía de introducción y referencia—Parte 1
Introducción
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