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Soporte y Servicio de HP
Cómo Obtener Asistencia para el Computador
Cómo Obtener Asistencia para el Computador
Para obtener ayuda del Web
HP dispone de varios sitios Web en Internet dedicados a proporcionar información a los
usuarios de computadores portátiles HP. Los siguientes sitios son especialmente útiles
para ayudarle a obtener soporte para el computador:
•
Sitio Web HP Business Support Para obtener información de soporte, información
técnica y actualizaciones de software por correo electrónico o por teléfono.
www.hp.com/go/bizsupport
•
Sitio Web del computador portátil HP. Para obtener información actualizada sobre
asistencia técnica, garantía y sobre programas de soporte.
www.hp.com/notebooks
Para ponerse en contacto con HP para solicitar soporte y servicios
Los Centros de Atención al Cliente de HP le proporcionarán asistencia gratuita en el
período de garantía (usted tendrá que pagar los gastos de teléfono).
Durante el periodo de asistencia gratuita, HP le proporcionará ayuda en cuestiones
del tipo:
• Aplicaciones y sistemas operativos que se incluyen.
• Condiciones y entornos operativos descritos por HP.
• Accesorios de HP, actualizaciones de HP y resolución de problemas y funcionamiento
básico.
HP no podrá ayudarle en cuestiones del tipo:
• Hardware, software, sistemas operativos o el uso de elementos que no sean de HP y
que no se hayan diseñado para el producto o que HP no los incluya con él.
• Cómo reparar usted mismo el producto.
• Desarrollo del producto, instalaciones personalizadas.
• Asesoramiento.
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