Tabla de contenido
Publicidad
LaCie Mobile Hard Drive
Manual del usuario - Firewire & USB 2.0
6. Cómo solicitar servicio técnico
Antes de ponerse en contacto con el soporte técnico
1) Lea los manuales y revise la sección
2) Trate de aislar el problema. Si es posible, desconecte cualquier otro dispositivo externo de la CPU excepto la unidad y compruebe que
todos los cables estén conectados correcta y firmemente.
Si ha comprobado todos los puntos de la lista y la unidad LaCie sigue sin funcionar correctamente, póngase en contacto con nosotros
utilizando el enlace Web que se indica a continuación. Antes de ponerse en contacto con nosotros, sitúese frente al ordenador y tenga
preparada la información siguiente:
• El número de serie de la unidad LaCie
• El sistema operativo que utilice (Mac OS o Windows) y su versión
• La marca y modelo de ordenador
• Nombre de las unidades de CD o DVD instaladas en el ordenador.
• La cantidad de memoria instalada.
• El nombre de cualquier otro dispositivo que tenga instalado en el
ordenador.
Resolución de
problemas.
6. Cómo solicitar servicio técnico
Adhesivo con el número de serie
Tenga en cuenta que la ubicación del adhesivo con el número
de serie puede variar. Si éste no se encuentra en el panel
posterior, puede estar situado en el borde superior del panel
de conexión.
página 31
Publicidad
Tabla de contenido
