Resolución de problemas
Es posible identificar problemas de diversas maneras:
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Para identificar los problemas más comunes, consulte la sección Mensajes del
panel de control.
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Si no logra identificar si el problema proviene de la impresora o de otra fuente,
ejecute una prueba de impresión siguiendo las instrucciones descritas en la sección
Cómo realizar una prueba de impresión.
Para solucionar problemas específicos, consulte estas secciones:
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Problemas con la instalación del software
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Problemas de impresión
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Problemas con la tarjeta de memoria
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Problemas con la calidad de impresión
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Problemas de alimentación de papel
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Problemas generales de impresión
Si necesita desinstalar y reinstalar el software de impresión para solucionar el
problema, consulte la sección Cómo desinstalar el software de la impresora.
Si estas soluciones no resuelven el problema, consulte la sección Dónde obtener
asistencia.
Mensajes del panel de control
Si su impresora presenta algún problema, verifique los mensajes que aparecen en la
pantalla LCD del panel de control. Si ve uno de estos mensajes, haga lo siguiente:
Mensaje
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Qué hacer
Adquiera un paquete de impresión PictureMate Print
Pack e instale un cartucho de tinta nuevo. Si el cartucho
es nuevo, confirme que esté bien instalado. Consulte la
sección Cómo reemplazar el cartucho de tinta.