Configuración De La Herramienta De Informe De Problemas (Prt), En La - Cisco 7800 serie Guía De Administración

Configuración del Teléfono IP de Cisco
• Si la URL especificada en el campo PRT Upload Rule (Regla de carga de la herramienta de informe de
problemas) es válida, los usuarios obtienen notificación de alerta en la IU del teléfono para indicar que
el informe de problemas se envió de forma exitosa.
• Si el campo PRT Upload Rule (Regla de carga de la herramienta de informe de problemas) está vacío
o tiene una URL no válida, los usuarios obtienen una notificación de alerta en la IU de teléfono que
indica que se produjo un error al subir los datos.
El teléfono utiliza un mecanismo HTTP/HTTPS POST, con parámetros similares a una carga HTTP basada
en formularios. Los siguientes parámetros se incluyen en la carga (mediante la codificación MIME de varias
partes):
• devicename (nombre del dispositivo): ejemplo "SEP001122334455"
• serialno (número de serie): ejemplo "FCH12345ABC"
• username (nombre de usuario): El nombre de usuario puede ser el Station Display Name (nombre de
visualización de la estación) o el User ID (ID de usuario) de la extensión. Primero se tiene en cuenta
Station Display Name (Nombre de visualización de la estación). Si este campo está vacío, se selecciona
User ID (ID de usuario).
• prt_file (archivo_prt): ejemplo "probrep-20141021-162840.tar.gz"
Puede generar PRT de forma automática a intervalos específicos y definir el nombre de archivo PRT.
También puede configurar los parámetros en el archivo de configuración del teléfono con código XML
(cfg.xml). Para configurar cada parámetro, consulte la sintaxis de la cadena en la tabla
configuración de la herramienta de informe de problemas, en la página
A continuación se muestra una secuencia de comandos de ejemplo. Esta secuencia de comandos se proporciona
solo como referencia. Cisco no proporciona soporte técnico para la secuencia de comandos de carga que se
instale en el servidor de un cliente.
<?php
// NOTE: you may need to edit your php.ini file to allow larger
// size file uploads to work.
// Modify the setting for upload_max_filesize
// I used:
// Retrieve the name of the uploaded file
$filename = basename($_FILES['prt_file']['name']);
// Get rid of quotes around the device name, serial number and username if they exist
$devicename = $_POST['devicename'];
$devicename = trim($devicename, "'\"");
$serialno = $_POST['serialno'];
$serialno = trim($serialno, "'\"");
$username = $_POST['username'];
$username = trim($username, "'\"");
// where to put the file
$fullfilename = "/var/prtuploads/".$filename;
// If the file upload is unsuccessful, return a 500 error and
// inform the user to try again
if(!move_uploaded_file($_FILES['prt_file']['tmp_name'], $fullfilename)) {
Guía de administración de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco para la versión 11.3(1) y versiones posteriores
upload_max_filesize = 20M
Configuración de la herramienta de informe de problemas (PRT)
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Parámetros para la
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