❖
En el campo de búsqueda, escriba el tema del problema
con que necesita asistencia y siga las instrucciones
en pantalla.
❖
Haga clic en el problema para el que desea obtener ayuda
de entre los de la lista y siga las instrucciones que
aparezcan en pantalla.
Puede conectarse a Support Online (Soporte en línea)
haciendo clic en Soporte, ubicado en el menú.
Resolución de conflictos de hardware
Si aparece un mensaje de error indicando que hay un
conflicto con el controlador de un dispositivo o un problema
general de hardware, en primer lugar intente resolver el
problema usando la Ayuda y soporte técnico de Windows
Para obtener ayuda sobre conflictos de hardware:
1
Haga clic en Inicio y después en Ayuda y
soporte técnico.
2
Haga clic en el enlace Hardware ubicado en la sección
izquierda de la ventana.
Aparecerá una lista con enlaces de categorías.
3
Haga clic en Corrección de un problema de hardware.
4
Seleccione uno de los temas en particular y siga lo
indicado en las instrucciones.
Si el problema no desaparece, el sistema operativo mostrará
un mensaje con una explicación del conflicto.
Plan de acción
El funcionamiento correcto del sistema depende de la
interacción exitosa de todos los dispositivos, programas y las
funciones. Si el sistema o alguno de los dispositivos
conectados no funciona, el intentar resolver el problema
puede hacerle perder mucho tiempo y resultarle frustrante.
El procedimiento recomendado para conseguir que una serie
de dispositivos funcionen conjuntamente consiste en agregar
Si surge un problema
Resolución de conflictos de hardware
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