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Los medios no se insertan desde la bandeja 2, 3 o 4
Causa
No aparece ninguna bandeja opcional en la selección de la
bandeja de entrada.
Una de las bandejas opcionales no está instalada
correctamente.
El tamaño del medio no está configurado de manera correcta
para la bandeja de entrada.
Las guías de la bandeja no se ajustan al papel.
No se toman las transparencias o el papel satinado
No se toman las transparencias o el papel satinado
Causa
No se ha especificado el tipo de medio correcto en la
aplicación de software o en el controlador de la impresora.
Hay demasiados medios en la bandeja de entrada.
El medio de otra bandeja de entrada tiene el mismo tamaño
que las transparencias y el MFP utiliza la otra bandeja de
manera predeterminada.
La bandeja que contiene las transparencias o el papel
satinado no está configurada de manera correcta.
Es posible que las transparencias o el papel satinado no
cumplan con las especificaciones de los medios admitidos.
Los sobres se atascan o el MFP no los toma
Los sobres se atascan o el MFP no los toma
Causa
Los sobres están cargados en una bandeja no admitida. Sólo
la bandeja 1 puede insertar sobres.
Los sobres están doblados o dañados.
ESWW
Solución
Las bandejas opcionales sólo aparecen si están instaladas.
Compruebe que están instaladas correctamente. Asegúrese
de que el controlador de la impresora está configurado para
reconocer las bandejas opcionales.
Imprima una página de configuración para confirmar que la
bandeja opcional esté instalada. De lo contrario, compruebe
que la bandeja esté conectada correctamente al MFP.
Imprima una página de configuración o use el panel de control,
y establezca el tamaño del medio para el que configuró la
bandeja.
Compruebe que las guías estén en contacto con el papel.
Solución
Compruebe que se seleccione el tipo de medio correcto en el
software o en el controlador de la impresora.
Retire los medios de impresión que sobren de la bandeja de
entrada. No cargue más de 200 hojas de papel satinado o
película satinada, o más de 100 transparencias en las
bandejas 2, 3 o 4. No supere la altura máxima de apilado de
la bandeja 1.
Asegúrese de que la bandeja de entrada que contiene las
transparencias o el papel satinado se ha seleccionado en el
programa de software o el controlador de la impresora. Utilice
el panel de control del MFP para configurar la bandeja para el
tipo de medio que contiene.
Asegúrese de que la bandeja de entrada que contiene las
transparencias o el papel satinado se ha seleccionado en el
programa de software o el controlador de la impresora. Utilice
el panel de control del MFP para configurar la bandeja para el
tipo de medio que contiene.
Utilice sólo medios que cumplan con las especificaciones de
los medios de impresión HP para este MFP.
Solución
Cargue los sobres en la bandeja 1.
Intente utilizar otros sobres. Almacene los sobres en un
entorno supervisado.
Problemas en el manejo de los medios de impresión 271
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Solución de problemas
