HP Color LaserJet CM4730 Guia Del Usuario página 334

Servicio de atención al cliente de HP
Servicios en línea
Acceso a la información las 24 horas del día mediante una conexión a Internet o módem
World Wide Web: en
impresoras HP, información sobre productos y asistencia, y los controladores de impresora en diversos
idiomas. (El sitio está en inglés.)
Herramientas de solución de problemas en línea
HP Instant Support Professional Edition (ISPE) constituye un conjunto de herramientas de solución de
problemas basadas en Web para equipos de escritorio y productos de impresión. ISPE le ayuda a
identificar, diagnosticar y solucionar rápidamente los problemas informáticos y de impresión. Las
herramientas ISPE se pueden obtener en http://instantsupport.hp.com.
Asistencia telefónica
Hewlett-Packard Company ofrece asistencia telefónica gratuita durante el periodo de garantía. Cuando
llame, le atenderá un equipo dispuesto a ayudarle a solucionar sus problemas técnicos. Para obtener
el número de teléfono de su país/región, consulte el folleto que se incluye en la caja del producto o
visite http://www.hp.com/support. Antes de llamar a HP, tenga preparada la siguiente información:
nombre y número de serie del producto, fecha de compra y descripción del problema.
También podrá recibir asistencia en Internet en http://www.hp.com. Haga clic en la sección support &
drivers.
Utilidades de software, controladores e información electrónica
Vaya a http://www.hp.com/go/cljcm4730mfp_software. (El sitio está en inglés, pero los controladores
de impresora se pueden descargar en varios idiomas.)
Si desea obtener asistencia telefónica, consulte el folleto que se incluye en la caja del MFP.
Asistencia para el accesorio de fax
Vaya a http://www.hp.com/go/mfpfaxaccessory300.
Pedidos de accesorios o consumibles directamente a HP
Realice sus pedidos de consumibles en los siguientes sitios Web:
Estados Unidos:
Canadá: http://www.hp.ca/catalog/supplies
Europa: http://www.hp.com/go/supplies
Asia Pacífico:
Realice sus pedidos de accesorios desde http://www.hp.com/support/ljcm4730mfp.
Para pedir consumibles o accesorios por teléfono, llame a los números siguientes:
Empresas, Estados Unidos: 800-282-6672
Pequeñas y medianas empresas, Estados Unidos: 800-888-9909
Hogares y pequeñas oficinas, Estados Unidos: 800-752-0900
318 Apéndice B Atención al cliente y servicio técnico
http://www.hp.com/support/ljcm4730mfp
http://www.hp.com/sbso/product/supplies
http://www.hp.com/paper/
se puede obtener el último software de
ESWW