No Se Puede Enviar Ni Recibir Faxes Aunque Hay Una Conexión Correctamente Establecida (Windows) - Epson WF-C21000 Serie Manual De Usuario

Resolución de problemas
La impresora está conectada a un puerto USB SuperSpeed.
Soluciones
Es posible que ocurra un error de conexión en algunos ordenadores si conecta la impresora a un puerto
USB SuperSpeed mediante un cable USB 2.0. En este caso, vuelva a conectar la impresora mediante uno
de los siguientes modos.
❏ Utilice un cable USB 3.0.
❏ Conéctelo a un puerto USB Hi-Speed del ordenador.
❏ Conéctelo a un puerto USB SuperSpeed distinto al que causó el error de comunicación.
No se puede enviar ni recibir faxes aunque hay una conexión correctamente
establecida (Windows)
El software no está instalado.
Soluciones
Asegúrese de que el controlador PC-FAX se ha instalado en la computadora. El controlador de PC-FAX
se instala con FAX Utility. Siga los pasos a continuación para comprobar si está instalado.
Asegúrese de que la impresora (fax) se muestre en Dispositivos e impresoras, Impresora o Impresoras y
otro hardware. La impresora (fax) aparece como «EPSON XXXXX (FAX)». Si no aparece, desinstale y
vuelva a instalar FAX Utility. Consulte lo siguiente para acceder a Dispositivos e impresoras, Impresora,
o Impresoras y otro hardware.
❏ Windows 10
Haga clic en el botón de inicio y luego seleccione Sistema de Windows > Panel de control > Ver
dispositivos e impresoras en Hardware y sonido.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Seleccione Escritorio > Configuración > Panel de control > Ver dispositivos e impresoras en
Hardware y sonido o Hardware.
❏ Windows 7
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Panel de control > Ver dispositivos e impresoras en
Hardware y sonido o Hardware.
❏ Windows Vista
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Panel de control > Impresoras en Hardware y sonido.
❏ Windows XP
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Configuración > Panel de control > Impresoras y otro
hardware > Impresoras y faxes.
La autenticación del usuario falló al enviar un fax desde la computadora.
Soluciones
Establezca el nombre de usuario y la contraseña en el controlador de la impresora. Si envía un fax desde
una computadora cuando y la función de seguridad que permite a los administradores restringir a los
usuarios cambiar la función de fax de la impresora está activada, la autenticación del usuario se realiza
con el nombre de usuario y la contraseña configurados en el controlador de la impresora.
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La impresora no funciona de la forma prevista
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No se puede enviar o recibir faxes