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Solución de problemas
Este capítulo brinda información útil acerca del procedimiento
que deberá seguir si surge un error cuando utiliza la impresora.
Este capítulo incluye:
•
Eliminación de atascos de papel
•
Lista de comprobación de solución de problemas
•
Descripción de los indicadores
•
Solución de problemas generales de impresión
•
Solución de problemas de calidad de impresión
•
Problemas más comunes en Windows
•
Problemas más comunes en PostScript
(sólo en el modelo Phaser 3125/B, 3125/N)
•
Problemas más comunes en Macintosh
(sólo en el modelo Phaser 3125/B, 3125/N)
Eliminación de atascos de papel
Nota
• Cuando retire papel atascado de la impresora, intente tirar
del papel en la dirección normal de desplazamiento para evitar
dañar componentes internos. Tire siempre con firmeza y de
modo uniforme. No tire bruscamente del papel. Si el papel
se rompe, asegúrese de retirar todos los fragmentos.
De lo contrario, el papel podría atascarse de nuevo.
Cuando se produce un atasco de papel, se enciende la luz roja del
indicador Error. Abra y cierre la cubierta frontal. El papel atascado
sale automáticamente de la impresora.
En el área de alimentación del papel
En la bandeja estándar
1
Retire el papel atascado, tirando de él hacia afuera con cuidado.
Asegúrese de que el papel está alineado de forma correcta
en la bandeja.
Si el papel no se mueve cuando tira de él, o si no ve el papel
en esta zona, revise la zona de la unidad del fusor en torno
al cartucho de tóner. Consulte la página 9.2.
2
Abra y cierre la cubierta frontal para reanudar la impresión
del documento desde la página en que dio error.
9.1
<Solución de problemas>