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Repuestos/accesorios
10.3 Servicio técnico
10.3
Servicio técnico
10.3.1
Generalidades
En caso de necesitar la intervención del servicio técnico, recibirá la información pertinente,
tal como persona de contacto y dirección del servicio, del representante competente o bien
de la siguiente dirección de internet:
Consulte también
Services&Support (http://www.siemens.com/automation/service&support)
10.3.2
Reparaciones
Nota
Devolución de componentes contaminados
Los componentes del aparato que han estado en contacto con sustancias o gases
radioactivos o altamente tóxicos o que han estado sometidos a radiación radiactiva o de alta
energía, no deben ser devueltos.
En estos casos, el usuario del aparato se hará cargo de eliminar los componentes del
aparato contaminados según lo especificado por las normas locales vigentes en su lugar de
aplicación.
Siempre que sea posible, se deberá utilizar el embalaje original para efectuar la devolución
del aparato completo o de sus componentes. Para componentes del aparato como el
analizador o la placa base, le rogamos utilice una bolsa antiestática conductora.
En el caso de que ya no disponga del embalaje original, envuelva el aparato en una lámina
de plástico. A continuación, embale el aparato o las piezas que desea devolver en una caja
suficientemente grande rellena con material amortiguador (virutas, caucho celular o
similares). Si utiliza virutas, debe introducir en cada lado una capa de por lo menos 15 cm
de espesor.
Si el envío se va a realizar por transporte marítimo, es necesario, además, embalar
herméticamente los aparatos con una lámina de PE sellada de por lo menos 0,2 mm de
espesor y añadir un deshidratante (p. ej., gel de sílice). Además, para este tipo de envío, el
contenedor de transporte se debe recubrir por dentro con una doble capa de papel de brea.
Si envía su aparato para reparación, es imprescindible que adjunte los formularios
completos de declaración de descontaminación y de descripción del problema.
Encontrará a continuación la dirección de devolución válida en su caso:
Consulte también
Services&Support (http://www.siemens.com/automation/service&support)
126
Instrucciones de servicio, 07/2007, A5E00881396-01
CALOMAT 62
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