Su distribuidor
No olvide que su distribuidor puede generalmente ayudarle a identificar y resolver problemas. De hecho,
siempre debería recurrir en primer lugar a su distribuidor para que le asesore en la resolución de problemas.
Con frecuencia, puede solucionarlos rápida y fácilmente, además de ofrecerle consejo sobre los pasos que
debe seguir.
Dirección URL de Internet http://www.epson.com.au
Acceda a las páginas Web de Epson Australia. Merece la pena traerse consigo el módem a Australia, por si
le apetece hacer un poco de surf por la Web. El sitio contiene un área de descargas con drivers, puntos de
contacto de Epson, información sobre nuevos productos y atención al cliente (correo electrónico).
Servicio de información Epson (Epson Helpdesk)
Epson Helpdesk se proporciona como copia de seguridad final para garantizar que nuestros clientes tienen
acceso a asesoramiento. Los técnicos de Helpdesk pueden ayudarle a instalar, configurar y utilizar su
producto Epson. Nuestro personal de preventas de Helpdesk puede ofrecerle documentación sobre los nuevos
productos de Epson y asesoramiento sobre la ubicación de su distribuidor o agente de servicio más cercano.
Desde este servicio se da respuesta a múltiples tipos de preguntas.
Los números de Helpdesk son:
Teléfono:
Fax:
Le recomendamos que tenga toda la información pertinente a mano cuando llame por teléfono. Cuanta más
información prepare, más rápido podremos ayudarle a resolver el problema. Esta información incluye la
documentación de su producto Epson, el tipo de ordenador, el sistema operativo, las aplicaciones y toda la
información que considere oportuna.
Ayuda para los usuarios de Singapur
Las fuentes de información, atención al cliente y servicios disponibles de Epson Singapore son:
World Wide Web (http://www.epson.com.sg)
Encontrará a su disposición información sobre las especificaciones del producto, drivers para las descargas,
preguntas frecuentes (FAQ), consultas de ventas y Soporte técnico a través de correo electrónico.
1300 361 054
(02) 8899 3789
AcuLaser M2000/M2010 Series
Manual de usuario
Atención al cliente
167